今年以來，為全面提升生活垃圾處理費征收工作質(zhì)效，進一步改善城市生態(tài)環(huán)境，提高城市居民生活質(zhì)量。廣元市利州區(qū)環(huán)境衛(wèi)生事務中心多措并舉巧妙化解生活垃圾處理費征收工作中面臨的難題。

據(jù)介紹，為宣講征收政策從而提升群眾認識，該環(huán)衛(wèi)中心重點加強環(huán)衛(wèi)收費隊伍建設，對收費人員開展集中培訓，成立宣傳小分隊，深入各街道、社區(qū)及各機關(guān)企事業(yè)單位，宣講了生活垃圾處理費的征收政策，現(xiàn)場解疑答惑200余人次，印發(fā)紙質(zhì)宣傳資料2000余份，加大了群眾對“誰產(chǎn)生，誰付費”原則的認識。

該環(huán)衛(wèi)中心主動對接稅務部門、綜合行政執(zhí)法部門，統(tǒng)籌力量，形成合力，聚焦商家對繳納生活垃圾處理費抵觸情緒較大、不主動按時繳納等難點問題，因地制宜制定工作措施，由部門分管領導帶隊分片區(qū)分組上門宣講，采取邊宣講邊收取的方式，有效化解征收難題，推動征繳工作順利開展。

此外，該環(huán)衛(wèi)中心還暢通信訪舉報渠道，搜集群眾反饋問題，針對不了解征收政策、生活垃圾處理費易與物管費或其他費種混淆等典型問題，通過面對面、心貼心地交流溝通，對繳納依據(jù)、繳費標準和繳費渠道等進行了全面仔細地講解，多角度深層次寬領域宣傳生活垃圾處理費征收政策，為非稅收入征管營造良好的輿論氛圍，成功化解相關(guān)信訪輿情200余件。（竇文）