近日，一位婆婆氣喘吁吁的突然闖入廣元市第二人民醫(yī)院護理部，打破了該科室的寧靜，她的出現(xiàn)讓在場的每一個人心中都充滿了疑惑。
“這是護理部嗎？”婆婆的聲音中帶著急切。科室工作人員快步上前，關切地邀請婆婆坐下，并輕聲詢問她的來意。婆婆稍作休息后，臉上露出了激動的神情。“我要反映一件事。”婆婆的聲音突然變得堅定，“內四科的護士楊婧、郭倩、侯玉萍，她們真是太優(yōu)秀了！”護理部主任楊主任聞聲趕來，婆婆緊緊握住她的手，眼中閃爍著淚光。
原來，這并非一次負面的投訴，而是一位患者家屬對護士們無微不至關懷的最高贊譽。婆婆的老伴是一位長期與矽肺和肺癌抗爭的戰(zhàn)士，三位護士的專業(yè)精神和人文關懷，讓他在與病魔的斗爭中感受到了溫暖和希望。
“她們把我們當成了親人。”婆婆的話語中充滿了感激，“這三位護士的無私奉獻，不僅僅是對我老伴身體狀況的關懷，更是給他帶來了心靈的慰藉。在那些充滿挑戰(zhàn)的日子里，她們的專業(yè)與關愛成為了我們堅持下去的力量。”
為了回應這份信任和期望，廣元市第二人民醫(yī)院將采取一系列措施，堅持以患者為中心，不斷提升醫(yī)療服務的人性化、專業(yè)化和精細化水平，提升患者就醫(yī)滿意度，努力為患者提供更加安全、高效、溫馨的醫(yī)療服務體驗。（楊菊蓮 袁藝寧）
