日前，蒼溪縣退役軍人事務(wù)局大力開(kāi)展“大梳理、大走訪、大調(diào)查、大征集”活動(dòng)，全覆蓋征集退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象訴求，找準(zhǔn)他們最關(guān)切關(guān)注、最期盼希望解決的“10件事”，用心用情解決好急難愁盼問(wèn)題。

“看到退役軍人事務(wù)局發(fā)出的公告，我立即通過(guò)掃二維碼參與的方式，把自己最期盼最關(guān)注的問(wèn)題填報(bào)上去，不管最終能不能得到有效解決，都為這種主動(dòng)傾聽(tīng)心聲、一心為我們著想的做法點(diǎn)贊！”退役軍人余義國(guó)高興地說(shuō)。

今年以來(lái)，蒼溪縣多措并舉開(kāi)展辦好“退役軍人最期盼的10件事”活動(dòng)，利用線上線下相結(jié)合的方式廣泛宣傳動(dòng)員，切實(shí)讓每一位退役軍人知曉參與，全覆蓋征集服務(wù)對(duì)象訴求。

“我們還組織業(yè)務(wù)骨干對(duì)局機(jī)關(guān)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對(duì)信息錄入方式方法進(jìn)行細(xì)心指導(dǎo)，對(duì)存在難點(diǎn)、疑點(diǎn)問(wèn)題答疑解惑。”蒼溪縣退役軍人事務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

據(jù)了解，該縣退役軍人事務(wù)局通過(guò)組織專人梳理來(lái)訪訴求臺(tái)賬，歸納第一手重點(diǎn)信息，并開(kāi)展全系統(tǒng)入戶大走訪活動(dòng)，面對(duì)面收集退役軍人心聲想法，從中歸納、分類和匯總關(guān)切期盼訴求，對(duì)反映強(qiáng)烈的典型問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查反饋，確保“10件事”活動(dòng)順利開(kāi)展，確保訴求真實(shí)有效收集，此舉大力提升了退役軍人的獲得感、幸福感和榮譽(yù)感，做到掌握需求精準(zhǔn)化、服務(wù)保障專享化。（徐琴 蒼溪縣退役軍人事務(wù)局 供圖）