6月6日，從廣元市旺蒼縣綜合行政執(zhí)法局了解到，該縣認(rèn)真解答群眾的訴求、聽取群眾的意見建議，真心實意解決影響群眾安全感和滿意度的身邊的急難愁盼問題，扎實開展各項工作，全力推進城市管理工作高質(zhì)量發(fā)展。   

落實柔性服務(wù)，體現(xiàn)城管溫度。中高考期間，組織60余名執(zhí)法人員，在早上7點至晚上9點間對校園考場和賓館酒店考生住宿區(qū)域周邊路段進行無縫隙管理。重點加強轄區(qū)內(nèi)靜噪降噪及市容秩序的規(guī)范工作，組織文明勸導(dǎo)志愿者90余人、環(huán)衛(wèi)工人200余人，出動執(zhí)法和清掃保潔車輛30余輛，重點規(guī)范沿街商鋪、流動攤車的經(jīng)營秩序，加強城市道路清掃保潔，對KTV、廣場舞等娛樂場所定點“控噪”值守，檢查工地、KTV、娛樂場所60余處。在疏堵結(jié)合的前提下，堅持變被動管理為主動服務(wù)，大力整治群眾反映較集中的噪聲擾民問題，還市民休閑清靜，為廣大考生營造良好考試環(huán)境。

夯實市政設(shè)施，保障群眾出行。從“細處”著眼、從“微處”著手，聚焦民生熱點問題，持續(xù)加強市政基礎(chǔ)設(shè)施維護維修，不斷提升市政設(shè)施精細化管理水平。24小時維護主要干道隔離欄設(shè)置，4月來維修新華街、紅星街等路段隔離欄20余處150余米，處理自行恢復(fù)5處。針對部分商家長期占用公共停車位問題，開展私占公共停車位障礙物專項清理行動，清理占用公共停車位傘墩、錐桶等障礙物80余處，整頓占用停車位商家42戶，有效解決亂停亂放、占用公共停車位等亂象。

搭建互動平臺，架起溝通橋梁。以提升群眾獲得感、幸福感和安全感為抓手，強化為民服務(wù)理念，提升為民服務(wù)效率，依托“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線、半小時城管體驗，與廣元廣播電視臺連線與市民互動解答等活動，激發(fā)市民參與城管綜合執(zhí)法工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，構(gòu)建多元治理體系，提升服務(wù)意識與服務(wù)品質(zhì)。4月以來，共接件辦理12345熱線投訴49件，群眾滿意率100%。

旺蒼縣綜合行政執(zhí)法局相關(guān)負責(zé)人表示，下一步，該縣將牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，始終把提升群眾滿意度作為工作的出發(fā)點和落腳點，牢固樹立服務(wù)為先意識，堅持馬上就辦、辦就辦好，用心用情解決群眾急難愁盼問題，作為為民服務(wù)的“貼心人”，努力打造“溫暖城管”品牌，持續(xù)提升群眾幸福感、獲得感。（談果 唐福升）