“現(xiàn)在不用專門跑去縣城了，在竹園就能辦理更改企業(yè)營業(yè)執(zhí)照，太方便了！”7月9日，沁琰商務(wù)經(jīng)營部負(fù)責(zé)人何蓉在青川縣政務(wù)服務(wù)中心第二辦公區(qū)領(lǐng)到新的營業(yè)執(zhí)照后，高興地說。
近年來，隨著竹園縣域副中心建設(shè)，青川經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)建成省級(jí)、國家級(jí)高新區(qū)步伐加快，政務(wù)服務(wù)特別是涉企審批服務(wù)事項(xiàng)大幅增多。為了更好滿足企業(yè)、群眾對(duì)高效優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)的需求，助力縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，青川縣于2024年初在竹園鎮(zhèn)梁沙社區(qū)精心規(guī)劃改建了縣政務(wù)服務(wù)中心第二辦公區(qū)，于5月下旬正式進(jìn)入試運(yùn)行。該辦公區(qū)總面積300平方米，與竹園鎮(zhèn)便民服務(wù)中心、四川青川經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心合署辦公，業(yè)務(wù)涵蓋三鎮(zhèn)一鄉(xiāng)一區(qū)（竹園鎮(zhèn)、建峰鎮(zhèn)、涼水鎮(zhèn)、七佛鄉(xiāng)、四川青川經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)），真正實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)“就近辦”。
第二辦公區(qū)配置了工作人員15名，設(shè)置無差別綜合、企業(yè)開辦、稅務(wù)、水電氣、惠企、項(xiàng)目聯(lián)合審批、產(chǎn)業(yè)鏈等9個(gè)業(yè)務(wù)窗口，基本涵蓋縣政務(wù)服務(wù)中心政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。特別是“預(yù)約辦”“幫代辦”等特色服務(wù)的推出，更是為不同需求的辦事人群和企業(yè)提供了極大的便利，讓群眾享受更加流暢的服務(wù)體驗(yàn)。對(duì)于首次辦理業(yè)務(wù)的“新手小白”，還提供貼心的“一次性告知”服務(wù)，詳細(xì)列出所需材料、時(shí)限以及辦理流程，讓群眾一目了然，讓政務(wù)服務(wù)更加貼心、高效。
黨群文化區(qū)、休閑等候區(qū)、急救箱、輪椅、飲水機(jī)、無障礙通道，在“軟件”不斷提升的同時(shí)，第二辦公區(qū)的便民服務(wù)“硬件”也在不斷完善，力求為辦事群眾提供更加舒適便捷的辦事環(huán)境。前來辦理社保業(yè)務(wù)的楊女士對(duì)此贊不絕口，“這里不僅整潔、亮堂，便民設(shè)備也是一應(yīng)俱全，現(xiàn)在辦事既方便，又舒心！”
為確保服務(wù)質(zhì)量，青川縣對(duì)進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心的工作人員進(jìn)行了高標(biāo)準(zhǔn)選拔和培訓(xùn)。進(jìn)駐人員需具備一定的組織協(xié)調(diào)能力，從事行政審批審核的人員必須是本單位在編在崗工作人員，以確保行政審批主體的合法性。同時(shí)，進(jìn)駐人員2年內(nèi)無特殊原因不得更換，以保證工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性。經(jīng)過全崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，窗口工作人員已實(shí)現(xiàn)全崗?fù)ǎ?ldquo;現(xiàn)在我們已熟練掌握辦事流程，確保了進(jìn)駐事項(xiàng)受理快、辦得好。”竹園鎮(zhèn)便民服務(wù)中心主任黃琦說。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，自青川縣政務(wù)服務(wù)中心第二辦公區(qū)試運(yùn)行以來，共辦理事項(xiàng)489件，其中辦理企業(yè)服務(wù)事項(xiàng)88件，辦理個(gè)體工商戶服務(wù)事項(xiàng)185件，個(gè)體注銷、企業(yè)變更、自然人開票、個(gè)體戶增加票種、自然人繳納社保等稅務(wù)服務(wù)175件，辦理普貨年審、道路運(yùn)輸證變更、道路貨物運(yùn)輸經(jīng)營許可證換發(fā)、醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、生育津貼等事項(xiàng)41件，均贏得了辦事群眾和企業(yè)的廣泛好評(píng)和高度認(rèn)可。
“打造政務(wù)服務(wù)中心第二辦公區(qū)，不僅是一項(xiàng)便民利民的重要舉措，更是青川縣深化‘放管服’改革、優(yōu)化營商環(huán)境的重要成果，接下來，我們將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程、簡化辦事環(huán)節(jié)、壓縮審批時(shí)限，提高辦結(jié)時(shí)效，提升第二辦公區(qū)政務(wù)服務(wù)水平，為企業(yè)和群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的辦事環(huán)境，全面助力縣域副中心經(jīng)濟(jì)發(fā)展。”青川縣相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（曹琳）
