該考生叫王某 ，一年前因雙腿受傷坐上了輪椅，考試前夕，王某給瀘州市人事考試中心打來電話，介紹了自己身體情況，并表示將坐著輪椅參加此次資格考試，詢問可否將其考室安排在底樓。

瀘州市人事考試中心得知王某情況后，在考試當天為其開通“綠色通道”，安排專人護送其進入考室，并根據(jù)其輪椅的大小，為其更換適宜的考桌，安排細心的流動監(jiān)考人員負責其所在的考室，為其做好考試全過程貼心服務。

“你們服務很周到，我很滿意，謝謝你們讓我能夠安心考試。”考試結束后，王某向工作人員表達了謝意。

為考生送傘遮雨、為生病考生送藥就醫(yī)、為“特殊”考生設置獨立考場……全力做好一件件小事、暖心事，為廣大考生傳遞瀘州人事考試溫度，這是瀘州市人事考試中心為考生推出“暖心”服務“禮包”的一個工作縮影。近年來，瀘州市人事考試中心圍繞“從嚴治考、規(guī)范管理、貼心服務”的工作理念，在抓實考務工作的同時，不斷提升服務質(zhì)量，確保考試安全順利。

“禮包”包含考前發(fā)布考試溫馨提示、考生交通食宿、考場指引、考生失物認領、證書郵寄等方面內(nèi)容，全方位形成考試服務指南，積極為考生提供人性化考試服務。考試當天，瀘州市人事考試中心工作人員盡最大努力溫情服務好困難考生，對殘疾考生的考場設置視需求進行調(diào)整，盡可能為其提供便利的參考環(huán)境，并安排工作人員全程做好貼心服務。

針對2024年事業(yè)單位公招考試考生查分環(huán)節(jié)，瀘州市人事考試中心通過網(wǎng)絡技術攻關和多方協(xié)調(diào)，為考生提供就業(yè)招聘信息查詢、大學生求職意向在線登記等服務，方便有需求的考生根據(jù)自身情況自主選擇。

“在確保考試公正、公平的同時，用心用情為考生提供更加優(yōu)質(zhì)高效的服務是我們努力的方向，我們將不斷提升服務水平，創(chuàng)新服務方式，讓考生滿意，讓社會放心。”瀘州市人事考試中心主要負責人表示。（瀘州市人社局 供稿）