近日，射洪市太和街道何家橋社區(qū)工作人員張偉在日常巡查中發(fā)現(xiàn)了振洪路附巷7號門市前的排污管道嚴重堵塞，導致污水外溢街面，氣味難聞，對居民的正常出行造成了嚴重影響。

張偉立即向社區(qū)領導報告該情況。經過排查核實，發(fā)現(xiàn)該污水口屬于君悅尚都小區(qū)的內部排污管口。此前，7號門市的商家已經向小區(qū)物業(yè)反映此問題，但由于小區(qū)物業(yè)沒有及時處理，致使情況愈發(fā)嚴重。

“無論有多少客觀因素存在，物業(yè)公司都應該做好自己的本質工作，通過提升服務質量來贏得業(yè)主的認可，才能順利開展其他工作。”隨后，張偉再次聯(lián)系到物業(yè)公司，并耐心向他們解釋了物業(yè)服務小區(qū)的范圍。物業(yè)負責人意識到了自己的不足，在張偉的協(xié)助下，聯(lián)系到市政管網(wǎng)清掏的工作人員，將污水管道及化糞池清掏疏通、路面清洗干凈。

當居民們看到這條干凈整潔街道恢復正常時，紛紛豎起大拇指，稱贊社區(qū)工作人員的協(xié)調能力強，辦事效率高，真正有效地解決了民生問題。（張春梅）