1月10日下午，四川省第五屆“廣電惠民服務(wù)月”活動(dòng)在廣元市朝天區(qū)啟幕，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布了本屆活動(dòng)的年度主題和便民惠民服務(wù)清單。

此次活動(dòng)將面向廣電用戶，通過(guò)規(guī)范大屏頁(yè)面、平臺(tái)收費(fèi)、運(yùn)營(yíng)管理、廣電管家入戶服務(wù)四項(xiàng)措施，解決電視大屏“收費(fèi)包多、收費(fèi)主體多、收費(fèi)不透明、看直播難、免費(fèi)內(nèi)容不突出”等相關(guān)問(wèn)題。

加強(qiáng)當(dāng)?shù)毓?jié)目覆蓋入戶建設(shè)，整合收費(fèi)包、縮減計(jì)費(fèi)點(diǎn)讓訂購(gòu)更清晰、更透明，對(duì)收視和上網(wǎng)操作有困難或存在問(wèn)題的用戶逐一排查，主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，確保開(kāi)機(jī)直達(dá)直播頁(yè)面、操作化繁為簡(jiǎn)治理效果落實(shí)到戶，切實(shí)保障有線數(shù)字電視用戶收視權(quán)益，讓用戶真切感受真直播、真便捷、無(wú)延時(shí)、無(wú)套路的高清視聽(tīng)體驗(yàn)。

據(jù)省廣電局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，活動(dòng)將進(jìn)一步推動(dòng)全省智慧廣電鄉(xiāng)村工程和廣播電視基本公共服務(wù)縣級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)建設(shè)，目前全省36個(gè)試點(diǎn)縣區(qū)中有18個(gè)分別納入了首批全國(guó)智慧鄉(xiāng)村工程試點(diǎn)建設(shè)和第二批全國(guó)廣播電視基本公共服務(wù)縣級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)建設(shè)范疇。

省委宣傳部、政法委等15家省級(jí)單位聯(lián)合出臺(tái)《四川省智慧廣電鄉(xiāng)村工程建設(shè)實(shí)施意見(jiàn)》，各試點(diǎn)地區(qū)堅(jiān)持以“智慧廣電+公共服務(wù)+社會(huì)服務(wù)+城市管理+鄉(xiāng)村治理+N”為重點(diǎn)，創(chuàng)新廣播電視公共服務(wù)內(nèi)容和業(yè)務(wù)承載形式，推動(dòng)廣播電視公共服務(wù)由功能型向智慧型轉(zhuǎn)型升級(jí)，為城鄉(xiāng)用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的高清電視、交互廣播電視服務(wù)，智慧教育、數(shù)字文化、遠(yuǎn)程醫(yī)療等綜合信息服務(wù)以及智慧政務(wù)、智慧城管、智慧社區(qū)、應(yīng)急響應(yīng)等社會(huì)管理服務(wù)，并為提高鄉(xiāng)村和城鎮(zhèn)精細(xì)化治理能力提供基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)和平臺(tái)支撐，推進(jìn)城鄉(xiāng)公共服務(wù)一體化建設(shè)。

其中，四川智慧廣電鄉(xiāng)村工程能力平臺(tái)及典型應(yīng)用獲得2023年國(guó)家廣電總局“全國(guó)智慧廣電網(wǎng)絡(luò)新服務(wù)——智慧鄉(xiāng)村創(chuàng)新應(yīng)用”優(yōu)秀案例。綿陽(yáng)三臺(tái)縣、廣元朝天區(qū)等有關(guān)地區(qū)智慧廣電鄉(xiāng)村工程建設(shè)先后榮獲“全省第二批、第三批數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)——基層治理典型案例”“2023年四川省網(wǎng)絡(luò)綜合治理數(shù)字化應(yīng)用場(chǎng)景優(yōu)秀解決方案”等榮譽(yù)。

早在2016年，四川省便開(kāi)啟了智慧廣電建設(shè)，基本形成了服務(wù)于政用、民用、商用的政企業(yè)務(wù)體系，累積開(kāi)發(fā)智慧廣電應(yīng)用40余項(xiàng)，廣泛用于廣播電視、政法公安、文化旅游、應(yīng)急預(yù)警、鄉(xiāng)村建設(shè)等近百個(gè)行業(yè)領(lǐng)域，累積服務(wù)對(duì)象超過(guò)3.6萬(wàn)個(gè)。

其中，四川智慧廣電“村能辦+”便民服務(wù)平臺(tái)已落地24個(gè)縣區(qū)，對(duì)接四川政務(wù)公布的667個(gè)高頻事項(xiàng)，還提供水、電、氣、吃、住、行、醫(yī)、娛等系列社會(huì)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了群眾村里辦、掌上辦、異地辦、一次辦。

相較于前四屆，“送”成為本屆活動(dòng)的一大特色。在前幾年重點(diǎn)解決了群眾在收視、寬帶使用上的疑難雜癥后，今年，惠民活動(dòng)將集中推出送廣電5G關(guān)愛(ài)卡、送廣電高清機(jī)頂盒、送廣電寬帶免費(fèi)用等六大硬核服務(wù)。

四川省廣電局相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，將在全省優(yōu)選100個(gè)營(yíng)業(yè)廳，打造“廣愛(ài)驛家”，即面向當(dāng)?shù)丨h(huán)衛(wèi)、出租車、快遞、外賣、公交、交警、城管等勞動(dòng)者群體，提供生活服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)、關(guān)愛(ài)服務(wù)、常用工器具等基礎(chǔ)設(shè)施，并積極聯(lián)合黨委、政府及工會(huì)，不定期開(kāi)展關(guān)心慰問(wèn)、安全普法、健康義診、文化傳播、政策宣傳等活動(dòng)。

廣電惠民大禮包、廣電文化進(jìn)社區(qū)等活動(dòng)也將帶公眾花式解鎖“廣電惠民服務(wù)月”。據(jù)了解，惠民服務(wù)月期間，將以“廣電管家進(jìn)社區(qū)惠民服務(wù)送溫暖”為主題推出“廣電惠民月超值多重禮”等一系列超值惠民補(bǔ)貼活動(dòng)。

廣電用戶在惠民服務(wù)月期間可免費(fèi)暢享時(shí)事新聞、健康生活、少兒動(dòng)漫、旅游資訊、電競(jìng)娛樂(lè)五類專區(qū)優(yōu)質(zhì)視聽(tīng)內(nèi)容、免費(fèi)領(lǐng)取廣電5G大流量體驗(yàn)卡、廣電商城居家產(chǎn)品現(xiàn)金抵扣券等多項(xiàng)超值惠民權(quán)益，并在后期將持續(xù)為廣電用戶爭(zhēng)取落實(shí)惠民政策，加大優(yōu)質(zhì)惠民產(chǎn)品及內(nèi)容供給力度、提升公共服務(wù)水平，促進(jìn)城鄉(xiāng)群眾精神文化生活提檔升級(jí)。

隨著該活動(dòng)在21個(gè)市州同步的啟動(dòng)，接下來(lái)將在全省開(kāi)展不低于1000場(chǎng)優(yōu)秀文化作品展進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。

據(jù)了解，本屆活動(dòng)由四川省委宣傳部、四川省廣播電視局主辦，廣元市委宣傳部和市文廣旅局聯(lián)辦；省委政法委、省委網(wǎng)信辦和四川廣播電視臺(tái)等17家省級(jí)單位協(xié)辦；朝天區(qū)委區(qū)政府、中國(guó)廣電四川公司承辦，活動(dòng)將持續(xù)至2月底。（陳迪 文文）