近日，郵儲(chǔ)銀行自貢市城區(qū)某支行工作人員成功攔截一起以公安機(jī)關(guān)核實(shí)身份信息為名義進(jìn)行的電信詐騙，幫助客戶挽回資金損失兩萬余元。

當(dāng)日下午，客戶洪某某行色匆匆地來到郵儲(chǔ)銀行自貢市城區(qū)某支行營業(yè)廳，拿出銀行卡就到柜臺(tái)沖著柜面工作人員喊“同志，快快快，馬上幫我將卡里的錢取出來再轉(zhuǎn)筆賬”。看著客戶神色慌張，柜員意識(shí)到這是電信詐騙的重點(diǎn)防范對(duì)象，一定要提醒提示客戶謹(jǐn)慎操作。柜員接過了客戶遞來的銀行卡后，沒有馬上辦理業(yè)務(wù)，而是詳細(xì)詢問客戶的情況，“是否認(rèn)識(shí)收款方”？“對(duì)方叫什么名字”？客戶對(duì)這么一問始終含糊其辭。柜員又問“什么原因匯款”？客戶這才道出了原由：原來是客戶剛接到一個(gè)自稱某某派出所工作人員的電話，稱客戶信息被盜，銀行卡資金同樣面臨被盜風(fēng)險(xiǎn)，急需對(duì)客戶銀行卡進(jìn)行保護(hù)，請(qǐng)客戶趕緊到銀行將錢取出來轉(zhuǎn)到指定的保護(hù)賬戶。慌亂中，客戶將名下銀行卡號(hào)及密碼告知了對(duì)方。經(jīng)這么一說，柜臺(tái)工作人員立即意識(shí)到，客戶遇上了典型的冒充公檢法人員詐騙。于是耐心給客戶講解電信詐騙慣用騙術(shù)，對(duì)客戶進(jìn)行防范提示和教育。客戶才意識(shí)到自己差點(diǎn)被騙。慶幸之余，配合銀行工作人員將名下所有銀行卡活期存款全部取出并轉(zhuǎn)為定期，更改了銀行卡密碼，避免了兩萬余元資金損失。

電信詐騙花樣百出，各種騙術(shù)迷惑性極大，城鄉(xiāng)居民受騙中招率極高，電信詐騙已成為影響社會(huì)治安的突出問題。銀行柜面是客戶資金流出的最后一道關(guān)口，也是堵截電信詐騙的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。打擊電信詐騙，惠及民生。郵儲(chǔ)銀行自貢市分行始終心懷責(zé)任，心懷客戶，不斷完善風(fēng)控技術(shù)，不斷提升員工專業(yè)素養(yǎng)，以銀行窗口為主陣地反詐攔截，有效掐斷詐騙“資金鏈”，為維護(hù)金融系統(tǒng)安全和保障財(cái)產(chǎn)安全貢獻(xiàn)力量。（何澤芳 陳位永 彭禮旭）