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    郵儲銀行巴州區(qū)支行:上門服務(wù)把溫暖送到百姓“心坎兒”里

    來源:中國網(wǎng) 時間:2024-03-22 09:38:37 編輯:王帥_實習(xí) 點(diǎn)擊:
    近日,郵儲銀行巴州區(qū)支行營業(yè)部在與客戶楊女士電話溝通時了解到,客戶家中老人因年歲已高,加之腿又摔骨折了,臥病在床,現(xiàn)急需用錢。因行動不便,無法到柜臺辦理取款業(yè)務(wù)。
    了解到這一特殊情況后,支行營業(yè)主管王世勤與柜員黎靜立即申請開通綠色通道,前往楊女士家中核實老人情況并收集業(yè)務(wù)辦理相關(guān)資料。回到網(wǎng)點(diǎn)后,工作人員立即將業(yè)務(wù)辦理資料錄入系統(tǒng)并提交審批,經(jīng)過不到一天的時間,最終順利完成了取款業(yè)務(wù)。當(dāng)楊女士拿到了存折中的現(xiàn)金時,連連道謝,她說:“郵儲銀行真是老百姓身邊的銀行,只要百姓需要,就會在身邊。”
    多年來,郵儲銀行巴州區(qū)支行始終堅持將客戶需求放在首要位置,用心傳遞溫暖,耐心服務(wù)每一位客戶,熱心為行動不便的老年人等特殊群體提供上門愛心服務(wù),真正做到了將柜臺服務(wù)延伸到客戶身邊,將溫暖和服務(wù)送到百姓“心坎兒”里。(彭禮旭 茍心梅)
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