5月9日,郵儲(chǔ)銀行樂(lè)山市春華路支行來(lái)了一位客戶,她是來(lái)自越南的THIHONG(化名),由于外籍身份,她發(fā)現(xiàn)在日常生活中僅使用現(xiàn)金,無(wú)法滿足消費(fèi)需求,于是在丈夫李先生的推薦下,選擇了來(lái)到郵儲(chǔ)銀行樂(lè)山市春華路支行進(jìn)行開(kāi)戶。
據(jù)了解,李先生此前就是郵儲(chǔ)銀行的忠實(shí)用戶,對(duì)銀行的服務(wù)給予了高度評(píng)價(jià)。于是,THIHONG前往了郵儲(chǔ)銀行春華路支行咨詢開(kāi)戶所需資料,網(wǎng)點(diǎn)工作人員明確告知只需提供護(hù)照,并為其準(zhǔn)備了相關(guān)開(kāi)戶文件。次日,她便帶著護(hù)照來(lái)到了春華路支行,柜員們不僅為她提供了耐心細(xì)致的指導(dǎo),還利用翻譯設(shè)備和軟件,加快了業(yè)務(wù)辦理速度,大大提升了她的服務(wù)體驗(yàn)。
辦理完開(kāi)戶業(yè)務(wù)后,網(wǎng)點(diǎn)柜員特意向THIHONG強(qiáng)調(diào)了銀行卡的使用安全,并指導(dǎo)她如何使用手機(jī)銀行。THIHONG對(duì)郵儲(chǔ)銀行的服務(wù)態(tài)度和便捷性贊不絕口,表示這次經(jīng)歷讓她感受到了真正的專業(yè)和溫暖。
郵儲(chǔ)銀行樂(lè)山市春華路支行積極簡(jiǎn)化外籍來(lái)華客戶開(kāi)戶手續(xù),為客戶提供了便捷、暖心的服務(wù)。下一步,郵儲(chǔ)銀行樂(lè)山市春華路支行將繼續(xù)致力于為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)。
(彭禮旭 鐘小琴)