5月25日中午，劉某和妻子謝某神色匆匆地踏入了郵儲銀行鄰水縣合流鎮(zhèn)營業(yè)所的大門。他們焦急地找到工作人員，要求將一筆未到期的高達44萬元的定期存款全部轉(zhuǎn)出。這一不尋常的舉動立即引起了營業(yè)所工作人員的警覺。

在詢問轉(zhuǎn)賬的原因和用途時，劉某夫婦的表述顯得異常混亂，一會兒說是為了侄兒買房，一會兒又說是為了買車，在這期間還緊張地不斷用手機微信通話，并催促銀行工作人員盡快轉(zhuǎn)賬。工作人員憑借豐富的經(jīng)驗和敏銳的洞察力，察覺到這可能是一起電信詐騙。

經(jīng)過仔細(xì)詢問和了解，工作人員得知劉某夫婦前期接到一個自稱是警察的電話。對方聲稱劉某的身份證和社保卡被他人盜用并申請了巨額貸款資金，現(xiàn)在需要接受調(diào)查，要求劉某將錢款轉(zhuǎn)入指定的安全賬戶。夫妻倆嚇壞了，立即前往銀行準(zhǔn)備按照對方的指示進行轉(zhuǎn)賬，就發(fā)生了文章開頭的一幕。

在關(guān)鍵時刻，網(wǎng)點工作人員及時介入，并聯(lián)系了當(dāng)?shù)嘏沙鏊窬杆仝s到現(xiàn)場。民警發(fā)現(xiàn)對方使用的電話號碼歸屬地為俄羅斯，且所謂的“警察”身份也存在諸多疑點。在民警和銀行工作人員的耐心勸說下，劉某夫婦最終意識到這是一起精心策劃的電信詐騙，對銀行及派出所的及時介入表示了衷心的感謝，并表示將以此為戒，提高警惕，守護好自己的血汗錢。

一直以來，郵儲銀行廣安市分行高度重視反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作，通過全員培訓(xùn)、組織演練、廳堂宣貫等全力提高員工防范意識。下一步，郵儲銀行廣安市分行將持續(xù)提高全民反詐、識詐能力，筑牢防詐反詐堅實堤壩，切實保障消費者合法權(quán)益，為維護良好的金融市場秩序、履行社會責(zé)任貢獻郵儲力量。（彭禮旭 柏小芳）