一杯熱氣騰騰的茶水，為辛勤的環(huán)衛(wèi)工人送去滋潤(rùn)的甘甜，緩解他們勞作中的口渴；一張舒適的椅子，為忙碌的外賣小哥提供休憩的角落，使他們得以稍作休息；一個(gè)便捷的微波爐，讓出租車司機(jī)享用熱騰騰的飯菜，溫暖他們的胃與心……這些看似微不足道的舉動(dòng)，在郵儲(chǔ)銀行攀枝花市分行“郵愛(ài)驛站”里時(shí)常出現(xiàn)，蘊(yùn)含著工會(huì)、金融監(jiān)管部門和金融機(jī)構(gòu)對(duì)廣大戶外勞動(dòng)者及“新市民”群體的關(guān)懷和尊重。
共建共享“郵愛(ài)驛站”，從細(xì)微處入手溫暖社會(huì)
服務(wù)一群人，溫暖一座城。為積極響應(yīng)中華全國(guó)總工會(huì)《金融行業(yè)開(kāi)放共享服務(wù)資源攜手關(guān)愛(ài)戶外勞動(dòng)者倡議書》，郵儲(chǔ)銀行攀枝花市分行依托網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)廳設(shè)立“郵愛(ài)驛站”，為戶外勞動(dòng)者提供微波爐、飲用水、空調(diào)、醫(yī)藥箱、雨傘等基礎(chǔ)便民設(shè)施，打造廣大市民尤其是戶外勞動(dòng)者休憩的溫馨港灣。該行還依托“郵愛(ài)驛站”適時(shí)開(kāi)展金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、反電信詐騙等知識(shí)宣講，普及“新市民”群體金融服務(wù)權(quán)益等，推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)資源開(kāi)放共享。近日，金海支行“郵愛(ài)驛站”正式掛牌并投入使用，這是郵儲(chǔ)銀行攀枝花市分行建成的第6家“郵愛(ài)驛站”，網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率已達(dá)50%。
請(qǐng)戶外勞動(dòng)者“走進(jìn)來(lái)”，貼心服務(wù)暖人心
“我是負(fù)責(zé)這條街衛(wèi)生的環(huán)衛(wèi)工人，郵儲(chǔ)銀行的工作人員經(jīng)常邀請(qǐng)我進(jìn)來(lái)休息吹空調(diào)，她們這里還有微波爐可以熱飯，想得很周到！”近日攀枝花市氣溫日漸攀升，炙熱的陽(yáng)光照在大地上，人們站在戶外即使不動(dòng)也會(huì)汗流浹背，剛剛做完清潔工作的張大姐又熱又渴，中途休息的片刻，她來(lái)到了米易縣支行營(yíng)業(yè)部的“郵愛(ài)驛站”，“我又不存錢，原來(lái)都不好意思到大廳里去，怕人家嫌棄！她們多邀請(qǐng)幾次，我們就主動(dòng)進(jìn)來(lái)了”。4月30日，支行還特別邀請(qǐng)8名環(huán)衛(wèi)工人來(lái)到“郵愛(ài)驛站”，開(kāi)展了一場(chǎng)別出心裁的夏季送祝福活動(dòng)。“郵愛(ài)驛站”從最初的“能喝水、能熱飯、能休息、能閱讀、能充電”，到主動(dòng)邀請(qǐng)戶外勞動(dòng)者“走進(jìn)來(lái)”，讓他們?cè)谛量嘀喔惺艿洁]儲(chǔ)銀行的暖心關(guān)懷。
讓服務(wù)“走出去”，金融便民一路行
“郵愛(ài)驛站”是一個(gè)服務(wù)站點(diǎn)，更是一種服務(wù)理念，郵儲(chǔ)銀行攀枝花市分行積極推廣“郵愛(ài)驛站”服務(wù)理念，組織員工“走出去”，走進(jìn)社區(qū)、走近鄰里，在普及宣講金融知識(shí)的同時(shí)，宣傳“郵愛(ài)驛站”服務(wù)內(nèi)容，將責(zé)任和愛(ài)心持續(xù)傳遞。今年以來(lái)，該行已累計(jì)開(kāi)展社區(qū)宣傳60余場(chǎng)次，惠及群眾5000余人。下一步，該行將進(jìn)一步健全完善“郵愛(ài)驛站”服務(wù)功能，延伸服務(wù)內(nèi)涵，將“郵愛(ài)驛站”打造成為戶外勞動(dòng)者的“歇腳站”“加油站”。（彭禮旭 李逸）
