電力專班進園區(qū)。重點服務(wù)園區(qū)企業(yè)及招商引資項目，創(chuàng)新建立服務(wù)工作專班，構(gòu)建園區(qū)服務(wù)前線平臺，實現(xiàn)“園區(qū)事園區(qū)辦、企業(yè)辦事不出園”。加強與屬地經(jīng)信、招商等政府部門全方位交流融合，掌握招商引資最新動態(tài)，做好政策宣貫及電力要素保障。針對園區(qū)項目設(shè)立專屬電管家，開展“一對一”定制化服務(wù)，實現(xiàn)專班服務(wù)園區(qū)和招商引資項目覆蓋率100%。

村網(wǎng)共建進鄉(xiāng)村。重點服務(wù)農(nóng)村客戶，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府共同成立“村網(wǎng)共建”工作組，將基層供電服務(wù)延伸至屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社黨群服務(wù)中心，形成“政府牽頭、企業(yè)參與、村社實施、要素融合、共建共享”的鄉(xiāng)村供電服務(wù)新模式，打造問題咨詢、代辦代收等一站式便民服務(wù)。通過“電管家+網(wǎng)協(xié)員”服務(wù)模式，打通農(nóng)村供電服務(wù)“最后一米”，實現(xiàn)“辦電不出戶，問題不出村”。

電力驛站進社區(qū)。重點服務(wù)城市居民客戶，與區(qū)縣政府、街道辦事處等建立合作協(xié)議，以“電管家+網(wǎng)格員”為服務(wù)主體，構(gòu)建縣（市、區(qū)）政府與市供電公司、街道辦事處與區(qū)縣供電公司、社區(qū)居委會與供電公司黨支部、“網(wǎng)格員”與“電管家”四級服務(wù)體系。以“電管家+網(wǎng)格員”拓寬客戶服務(wù)的寬度與深度，實現(xiàn)發(fā)現(xiàn)問題在一線、解決問題在一線、群眾滿意在一線。

商會協(xié)會全聯(lián)合。重點服務(wù)中小微企業(yè)及個體經(jīng)濟，結(jié)合商會協(xié)會需要，不定期聯(lián)合政府主管部門及行業(yè)協(xié)會開展交流懇談會，宣傳電價執(zhí)行、市場交易等政策，摸排各行業(yè)用電難點問題，落實專人閉環(huán)管理。當(dāng)好“電參謀”，千方百計做好政策爭取和改革紅利傳導(dǎo)。做好“精算盤”，定制用能分析報告和節(jié)能建議，一對一上門服務(wù)，為企業(yè)紓困解難。

國防科工全保障。重點服務(wù)國防科工企業(yè)，建立國防科研院所“1+1+1”供電服務(wù)機制，精挑政治素養(yǎng)高、工作作風(fēng)優(yōu)的專屬黨員電管家，按需開展政策宣傳、技能培訓(xùn)、設(shè)備體檢等。優(yōu)先考慮上級供電網(wǎng)絡(luò)的升級改造，同時建立辦電“綠色通道”、發(fā)票專人送達、共商檢修計劃等多項專屬服務(wù)，堅決保障國之重器發(fā)展。

政企共育全覆蓋。重點聯(lián)合政府相關(guān)部門全方位服務(wù)供電客戶，通過與發(fā)改、經(jīng)信進行深度合作，加快項目用電落地實施；與鄉(xiāng)村振興局、社區(qū)委員會合作，深化鄉(xiāng)村及社區(qū)電力服務(wù)品質(zhì)與內(nèi)涵；與氣象局、應(yīng)急局等建立聯(lián)合預(yù)警搶險機制，提升應(yīng)急搶險響應(yīng)能力；與住建局、審批局等加強數(shù)據(jù)共享，簡化辦電審批流程。

一是保障全市重大項目用電。綿陽公司已經(jīng)與涪城區(qū)、安州區(qū)、江油市、鹽亭縣地方政府部門成立的6個電力工作專班，依托專班服務(wù)機制，就重點項目落地、項目信息共享等開展合作，有效提升項目用電保障工作質(zhì)效，保障巨星永磁、融通高科等4個百億項目順利投產(chǎn)。二是服務(wù)全市民營經(jīng)濟發(fā)展。邀請綿陽市餐飲、食品、旅游、酒店、新能源汽車行業(yè)企業(yè)代表與行業(yè)主管部門召開5次懇談會，現(xiàn)場答復(fù)客戶用電問題42個。公司“精算盤”團隊上門開展用電策略優(yōu)化，有效降低用電成本，截至目前已服務(wù)2000余個行業(yè)客戶，月均降低用電成本500萬元。三是提升鄉(xiāng)村社區(qū)供電服務(wù)質(zhì)量。推動實現(xiàn)鄉(xiāng)村服務(wù)多網(wǎng)合一、資源共享，故障搶修平均恢復(fù)時間減少約40％，電力服務(wù)實現(xiàn)“零”投訴。網(wǎng)格員義務(wù)收集和及時反饋網(wǎng)格內(nèi)的涉電問題和用電訴求，電管家及時響應(yīng)處理，讓涉電服務(wù)“耳朵更靈、眼睛更亮、行動更快”，提升企業(yè)電力獲得感。