借力工作平臺(tái)，暢通線連線互動(dòng)渠道。一是構(gòu)建政企工作群。由市政府口岸辦牽頭，將31個(gè)重點(diǎn)企業(yè)納入工作群，實(shí)時(shí)推送四川“單一窗口”系統(tǒng)更新、地方特色應(yīng)用操作指南、政策解讀等，實(shí)現(xiàn)快捷互動(dòng)。2023年上半年，開展了2023稅務(wù)最新規(guī)定、跨境電商平臺(tái)業(yè)務(wù)辦理流程、跨境電商速賣通平臺(tái)實(shí)務(wù)、跨境電商Shopee平臺(tái)運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)等國(guó)際貿(mào)易名師講堂講解外貿(mào)新業(yè)態(tài)新模式發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì)等線上專題培訓(xùn)15次。二是聯(lián)通全省工作網(wǎng)。協(xié)調(diào)省政府口岸物流辦大數(shù)據(jù)專家在線幫助解決企業(yè)在系統(tǒng)操作等方面問題21個(gè)。三是聯(lián)動(dòng)全市政務(wù)群。搭建了橫向到14個(gè)市級(jí)部門，縱向到11個(gè)縣(市、區(qū))及樂山高新區(qū)管委會(huì)政務(wù)互通平臺(tái)，整合政府服務(wù)企業(yè)力量，讓數(shù)字多跑路，讓企業(yè)少跑路。

依托商協(xié)平臺(tái)，暢通面對(duì)面互動(dòng)渠道。一是依托市出口商會(huì)，開展政企交流。2023年上半年，分管市領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，與福華集團(tuán)、樂山博思半導(dǎo)體等33名外貿(mào)企業(yè)家座談交流2次，收集梳理企業(yè)意見建議23條，其中，改進(jìn)“單一窗口”工作3項(xiàng)。市政府口岸辦每季度形成全市“單一窗口”工作情況，讓領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)掌握工作進(jìn)展情況。二是依托市貿(mào)促會(huì)平臺(tái)，強(qiáng)化互聯(lián)互通。市政府口岸辦通過大型展會(huì)平臺(tái)，摸清“單一窗口”潛在用戶底數(shù)，對(duì)新增的外貿(mào)企業(yè)及時(shí)開展宣傳推廣，并及時(shí)更新企業(yè)名錄，分類建立委托代理、企業(yè)自用、使用效果好、中、差等臺(tái)賬，清單式進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，實(shí)現(xiàn)“單一窗口”推廣全方位無死角覆蓋。

搭建指導(dǎo)平臺(tái)，暢通一對(duì)一互動(dòng)渠道。一是開展常態(tài)化走訪，問需于企。市政府口岸辦把握樂山高質(zhì)量發(fā)展總體要求，2023年上半年，實(shí)地走訪20家企業(yè)，開展問卷調(diào)查1次，及時(shí)將5條企業(yè)用戶意見建議反饋省政府口岸物流辦，優(yōu)化改進(jìn)“單一窗口”功能。二是實(shí)施重點(diǎn)企業(yè)聯(lián)系制度，精準(zhǔn)服務(wù)。市政府口岸辦認(rèn)真落實(shí)市委市政府“打造中國(guó)綠色硅谷”任務(wù)，積極協(xié)調(diào)市推進(jìn)四川國(guó)際貿(mào)易“單一窗口”標(biāo)準(zhǔn)版試點(diǎn)推廣工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位，把龍頭企業(yè)作為推廣“單一窗口”的首選和重點(diǎn)，主動(dòng)服務(wù)晶硅光伏和綠色低碳重點(diǎn)企業(yè)，邀請(qǐng)省上專家重點(diǎn)輔導(dǎo)，及時(shí)解決企業(yè)操作中的問題。三是組建政企聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍，精細(xì)服務(wù)。全市26名聯(lián)絡(luò)員(操作員)經(jīng)常性的有針對(duì)性的解決跨境貿(mào)易問題，對(duì)完成任務(wù)好的聯(lián)絡(luò)員(操作員),實(shí)行表彰、培訓(xùn)等優(yōu)先，樂山博思半導(dǎo)體有限公司操作員受到省政府口岸物流辦的表?yè)P(yáng)，并在全省工作會(huì)上作經(jīng)驗(yàn)交流，切實(shí)提高四川“單一窗口”使用質(zhì)效。

在取得成效上，一是通關(guān)流程進(jìn)一步簡(jiǎn)化。使用四川“單一窗口”后，合并簡(jiǎn)化國(guó)際貿(mào)易通關(guān)流程中涉及的數(shù)據(jù)元達(dá)61.7%,貿(mào)易便利化措施實(shí)施比例提升到96%以上，2023年上半年，樂山進(jìn)、出口整體通關(guān)時(shí)間較2017年壓縮比均超過70%。二是各方成本進(jìn)一步降低。使用四川“單一窗口”后，破除了報(bào)關(guān)行對(duì)報(bào)關(guān)模式的壟斷，節(jié)約了企業(yè)代理報(bào)關(guān)費(fèi)用。此外，“單一窗口”平臺(tái)推行無紙化作業(yè)，不同部門間通過平臺(tái)共享信息數(shù)據(jù)、實(shí)施職能管理，也降低了行政成本。三是通關(guān)質(zhì)效進(jìn)一步提高。2023年1—6月，樂山市在四川“單一窗口”注冊(cè)的跨境貿(mào)易企業(yè)18家，累計(jì)已達(dá)197家，完成貨物申報(bào)量4551票，居全省第5位；貨物貿(mào)易企業(yè)申報(bào)覆蓋率達(dá)85%,居全省第3位；加工貿(mào)易申報(bào)覆蓋率達(dá)100%。