“我中心在巡查中發(fā)現(xiàn)，你單位窗口工作人員趙某某違反工作紀(jì)律，在工作時間睡覺、聽音樂，中心按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行了談話并責(zé)令整改，希望貴單位加強教育和管理，杜絕類似違規(guī)行為再次發(fā)生……”

前不久，什邡市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局收到了由什邡市政務(wù)服務(wù)中心發(fā)來的一份《關(guān)于加強窗口工作人員管理的函》，因所駐什邡市政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員違反相關(guān)管理制度，作為主體責(zé)任單位，什邡市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局被函告要求加強教育和管理，督促限期整改，切實履行好黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任。

如此函告制度的形成，得益于什邡市紀(jì)委監(jiān)委派駐什邡市政務(wù)服務(wù)中心第七紀(jì)檢監(jiān)察組有力發(fā)揮“探頭”作用。

“加強窗口單位黨風(fēng)廉政建設(shè)成效，切實維護(hù)政務(wù)服務(wù)形象，從嚴(yán)從緊管理監(jiān)督窗口干部是重要抓手。”派駐第七紀(jì)檢監(jiān)察組副組長李秋介紹。為此，派駐第七紀(jì)檢監(jiān)察組在加大對什邡市政務(wù)服務(wù)中心的監(jiān)督檢查力度的基礎(chǔ)上，督促什邡市政務(wù)服務(wù)中心建立“函告制度”，落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，進(jìn)一步壓實“主體責(zé)任”。

根據(jù)規(guī)定，函告對象包括市級有關(guān)單位進(jìn)駐什邡市政務(wù)服務(wù)中心所有窗口工作人員，由中心安排人員組成巡查組，主要針對工作紀(jì)律和服務(wù)態(tài)度，每天不定時巡查，一旦發(fā)現(xiàn)問題，先是提醒整改，如果整改效果不好，則采取發(fā)函的方式告知主體責(zé)任單位或部門。

函告不是一告了之，必須落實整改。對于《函告書》所提到的問題，什邡市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局高度重視，收到《函告書》當(dāng)天就約談了趙某某，聽取其存在的問題及面對問題的態(tài)度，并督促及時整改落實。

這份《函告書》還極大促進(jìn)了什邡市政務(wù)服務(wù)中心的管理。針對薄弱環(huán)節(jié)，什邡市政務(wù)服務(wù)中心完善相關(guān)管理制度，堵塞制度漏洞，舉一反三嚴(yán)防范類似問題再次發(fā)生。截至目前，什邡市政務(wù)服務(wù)中心共發(fā)放《函告書》3份，制定完善相關(guān)制度舉措6項，有效推動了黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任落實、落地。

“函告制度破解了主體責(zé)任履行不力的問題，可以幫助主體單位或部門更全面掌握駐在政務(wù)服務(wù)中心工作人員存在的問題，幫助他們更好地履行主體責(zé)任。”什邡市紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人說。（馮?。?/div>