7月8日晚，四川德陽廣漢市金雁花炮有限責(zé)任公司南豐生產(chǎn)區(qū)發(fā)生燃爆事故。事故發(fā)生后，中國人壽財(cái)險(xiǎn)第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，制定應(yīng)急理賠服務(wù)預(yù)案共8條舉措，開通理賠綠色通道，啟動(dòng)快速預(yù)賠流程。迅速組織相關(guān)人員連夜排查承保情況，組成12人理賠服務(wù)工作組趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)附近開展應(yīng)急服務(wù)工作，設(shè)點(diǎn)接受客戶咨詢報(bào)案。
7月9日6時(shí)許，中國人壽財(cái)險(xiǎn)四川分公司會(huì)同德陽當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)，聯(lián)合部署安排現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援工作，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置報(bào)案點(diǎn)，安排理賠專業(yè)隊(duì)伍，24小時(shí)受理多渠道報(bào)案并提供導(dǎo)賠和咨詢服務(wù)；提供人傷免鑒定及取消定點(diǎn)醫(yī)院救治服務(wù)。同時(shí)，多維度推進(jìn)理賠服務(wù)信息溝通工作，密切向當(dāng)?shù)卣皯?yīng)急部門做好信息反饋，第一時(shí)間向銀保監(jiān)作好工作匯報(bào)，并與人保財(cái)險(xiǎn)、平安財(cái)險(xiǎn)等密切溝通。
截至7月9日中午12點(diǎn)，中國人壽財(cái)險(xiǎn)接到4筆家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)報(bào)案，當(dāng)天下午3點(diǎn)前全部完成對(duì)4筆報(bào)案理賠款支付。
截至7月10日16時(shí)30分，中國人壽財(cái)險(xiǎn)共接到家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)報(bào)案9件，全部理賠支付完成；共接到企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)報(bào)案2件，接案當(dāng)天即完成理賠支付1件，另1件是什邡市某印務(wù)包裝企業(yè)報(bào)案，目前正快速推進(jìn)損失核對(duì)；接燃爆廠區(qū)內(nèi)車險(xiǎn)報(bào)案2件，目前正全力推進(jìn)查勘核損工作。（馮巍）
