6月8日上午，胡婆婆剛做完胃腸鏡檢查，她的女兒感慨地對成都市第六人民醫(yī)院成華院區(qū)醫(yī)務人員說：“以前做胃腸鏡檢查，都要早早地到醫(yī)院等待很久，不僅浪費時間，而且還會讓老人家產生焦慮的情緒?，F(xiàn)在可以預約了，我媽媽10:20的胃腸鏡檢查，我們只要9:50趕到醫(yī)院就能順利做好檢查，真的方便多了！謝謝你們?yōu)槲覀兿氲眠@么周到！”

醫(yī)院在實現(xiàn)整體搬遷后，為患者就醫(yī)提供了優(yōu)質舒適的環(huán)境，有了新的胃腸鏡中心，引進了新的設備，配備了技術過硬的檢查醫(yī)生，可以開展胃腸鏡檢查、直結腸息肉切除術以及各種鏡下治療等。但是，以前做胃腸鏡檢查的患者來院后需要長時間等待，或者多次前往醫(yī)院才能排到，對于一些路途較遠和年老行動不便的患者更是不便利。

針對這一問題，科室醫(yī)護人員群策群力，積極為提升服務水平和質量出謀劃策，經過多方努力，在患者的大力支持和配合下，順利實現(xiàn)胃腸鏡預約服務。通過預約，醫(yī)務人員會提前告知患者預計檢查時間，患者只需要提前半小時到院做好相關準備工作，就能順利進行胃腸鏡檢查，大大縮短了患者的就診時間。

成都市第六人民醫(yī)院成華院區(qū)消化內分泌科每周有三天可做胃腸鏡檢查，每天有10多例胃腸鏡檢查及胃腸息肉切除術開展。通過預約服務，不僅更好地服務了患者，提高了患者滿意度，同時，讓醫(yī)院胃腸鏡檢查工作開展更加規(guī)范有序，提升了醫(yī)療服務質量。（李林 何慧琴）