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南充市向消費(fèi)者提出“2020年3.15消費(fèi)提示四則”

來源:中國網(wǎng)    時(shí)間:2020-03-13 11:12:51    編輯:楊仁昌


  在3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日即將到來之際,南充市提出“2020年3.15消費(fèi)提示四則”。即:警惕保健食品會銷、警惕“預(yù)付式消費(fèi)”商家跑路、警惕裝修公司“陷阱”、警惕商品房銷售代理“糾紛”。在這四個(gè)方面,向廣大消費(fèi)者進(jìn)行了提示、提醒,以引起大家警覺,避免上當(dāng)受騙、錢財(cái)受損。(陳輝 莊光榮)

  附: 2020年3.15消費(fèi)提示四則

  一、警惕保健食品會銷

  保健食品是功能性食品,不是藥品,不能夠治療疾病,只是具有調(diào)節(jié)機(jī)體功能的作用。而且有適宜人群和不適宜人群。因?yàn)樵摦a(chǎn)品的特定屬性,所以在保健食品的銷售過程中,往往伴有夸大宣傳,宣稱具有治療疾病的作用,甚至虛假宣傳號稱“包治百病”。國家明確規(guī)定保健食品不能替代藥品。

  提醒一:選購保健食品應(yīng)到保健食品專賣店或者藥店,這些經(jīng)過許可的經(jīng)營場所都懸掛有《食品經(jīng)營許可證》,并且產(chǎn)品明碼標(biāo)價(jià),選購時(shí)還應(yīng)注意。

  提醒二:自覺抵制保健食品會議營銷、旅游營銷、電話營銷和上門推銷。不法分子(欺詐銷售保健食品的人員)趁機(jī)采用打親情牌、健康牌、禮品牌和節(jié)日促銷牌等手段,虛假宣傳、欺詐銷售保健食品,騙取老年人的養(yǎng)老錢。

  提醒三:有的保健食品的銷售人員,通過精心策劃、組織和夸大宣傳,以舉辦所謂的健康講座、免費(fèi)活動(dòng)、專家義診等為名,給老年人灌輸所謂的養(yǎng)生理念來“洗腦”,胡亂包裝出一個(gè)所謂的“醫(yī)學(xué)專家”用特制“專用檢查儀器”給老年人免費(fèi)體檢,做出一個(gè)嚇唬老年人的診斷書,從而讓老年朋友服服帖帖的購買他們專門為有病的人”準(zhǔn)備包治百病的神藥,騙取老年人的錢財(cái)。

  提醒四:天下沒有免費(fèi)的午餐,有的銷售者利用“免費(fèi)測血壓”“免費(fèi)發(fā)雞蛋”等手段,收集老年朋友的相關(guān)信息,在行內(nèi)稱之為“收單”,通過售賣已經(jīng)收集到的老年人的信息,在行內(nèi)稱之為“報(bào)料”,他們獲取老年朋友的信息后,通知并組織老年人參加健康講座、免費(fèi)活動(dòng)、專家義診等一系列活動(dòng),組織老年人聚餐、旅游、體檢等,最終目的是想盡一切辦法掏空老年人的錢袋子。

  二、警惕“預(yù)付式消費(fèi)”商家跑路

  近年來,隨著信用消費(fèi)的出現(xiàn)和電子消費(fèi)方式的便捷化,"預(yù)付式消費(fèi)"逐漸增多,已逐漸成為服務(wù)領(lǐng)域的新興主流消費(fèi)業(yè)態(tài),在美容美發(fā)、洗浴、洗車、洗衣、健身等多個(gè)服務(wù)行業(yè)廣泛使用。

  商家為了招攬客源、穩(wěn)定客戶,夜多采用預(yù)付式消費(fèi)的方式吸引顧客,由于預(yù)付式消費(fèi)實(shí)行先付款后消費(fèi),經(jīng)營者集中地獲取了權(quán)利,而分散地承擔(dān)義務(wù),處于優(yōu)勢地位,加之部分經(jīng)營者服務(wù)觀念不強(qiáng)、誠信意識缺失,極易產(chǎn)生消費(fèi)糾紛。如果商家經(jīng)營不善、門店搬遷、轉(zhuǎn)讓等原因,消費(fèi)者很難找到商家,消費(fèi)者所充值的金額遭受損失,造成維權(quán)困難。目前,投訴主要集中在經(jīng)營者惡意欺詐、虛假宣傳、強(qiáng)制服務(wù)、霸王條款、擅自中止服務(wù)、變相漲價(jià)、經(jīng)營主體不合法等七個(gè)方面。

  提醒一:在選擇預(yù)付消費(fèi)時(shí),切莫貪圖便宜充值過多金額,更不要因商家給出的優(yōu)惠而忽略了風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)應(yīng)提前考察經(jīng)營者的信譽(yù)和經(jīng)營狀況。

  提醒二:查看商家是否有相關(guān)的合法經(jīng)營手續(xù),要與商家簽訂書面協(xié)議,寫明相關(guān)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費(fèi)用,明確雙方的責(zé)任和義務(wù),并保留好消費(fèi)憑證,以便事后維權(quán)。

  提醒三:一旦遇到商家收取預(yù)付款后“跑路”的情況,要及時(shí)向有關(guān)部門投訴反映,涉嫌經(jīng)濟(jì)詐騙的,及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案 。

  三、警惕裝修公司“陷阱”

  消費(fèi)者投訴有的裝修公司未按規(guī)定期限內(nèi)裝修完畢,造成延期交付或是未按照要求裝修住房,給消費(fèi)者造成了一定的損失。有的裝修公司拿錢后,在外面請的人員裝修,實(shí)際上只管收錢、不管質(zhì)量,結(jié)果造成裝修粗糙,裝修質(zhì)量難以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。有的裝修公司違約后不認(rèn)賬,早已人去樓空。

  提醒一:在選擇裝修公司時(shí),要找正規(guī)的裝修公司,要看裝修公司是否有資質(zhì),是否辦理營業(yè)執(zhí)照等,以免上當(dāng)受騙。

  提醒二:要與裝修公司簽訂裝修合同,雙方要以書面合同約定裝修項(xiàng)目,裝修期限,明確相互權(quán)利與義務(wù)等。如果消費(fèi)者全包給裝修公司,應(yīng)在合同上寫清楚裝修材料的型號、種類、品牌等。

  提醒三:消費(fèi)者對裝修設(shè)計(jì)有異議,需要修改的,最好提前告知裝修公司,避免在裝修過程中產(chǎn)生不必要的糾紛。

  四、警惕商品房銷售代理“糾紛”

  涉及商品房消費(fèi)的投訴日益增多,投訴問題主要集中在交房滯后、宣傳不實(shí)、合同爭議、費(fèi)用不明等方面。

  提醒一:查看預(yù)售許可。要仔細(xì)驗(yàn)證開發(fā)企業(yè)在售樓場所公示的《商品房預(yù)售許可證》,關(guān)注擬購商品房是否列入預(yù)售范圍。沒有《商品房預(yù)售許可證》的,不要與開發(fā)企業(yè)簽訂任何協(xié)議或合同,不要支付任何款項(xiàng)。

  提醒二:理性甄別廣告。理性對待房地產(chǎn)宣傳,對房地產(chǎn)銷售人員的口頭宣傳,不可輕信盲從。針對廣告宣傳中的內(nèi)部認(rèn)購、發(fā)放VIP卡、團(tuán)購優(yōu)惠、預(yù)購登記等活動(dòng),購房者應(yīng)詳細(xì)了解費(fèi)用收取方式、票據(jù)記載內(nèi)容、所交費(fèi)用是否計(jì)入房款、是否產(chǎn)生額外費(fèi)用等細(xì)節(jié),并加以核實(shí)。

  提醒三:細(xì)心驗(yàn)看合同。簽訂購房合同之前,要仔細(xì)閱讀、逐項(xiàng)研究合同中約定條款。重點(diǎn)留意建筑面積、付款方式、交付條件、違約責(zé)任、配套設(shè)施等事項(xiàng)。針對認(rèn)購書、補(bǔ)充協(xié)議以及其他讓消費(fèi)者簽字的格式化文本,仔細(xì)甄別是否有免除經(jīng)營者法定責(zé)任、排除消費(fèi)者合法權(quán)利或加重消費(fèi)者責(zé)任的情況,如發(fā)現(xiàn)存在有失公平、顯失公正的格式化不平等條款,應(yīng)拒絕簽字,并提出交涉、要求修改。

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