該行走進什邡市“雍湖社區(qū)”，設(shè)置咨詢點，發(fā)放宣傳折頁，開展現(xiàn)場宣講。以通俗易懂的方式為社區(qū)的老年住戶講解如何有效防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，揭示當前電信網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪的典型案例及作案手法，普及人民幣真?zhèn)舞b別，增強老年人的支付安全意識和風險防范能力。

作為養(yǎng)老服務(wù)示范點，該行聚焦老年客戶金融服務(wù)場景，不斷發(fā)揮標桿示范作用，一方面完善廳堂硬件設(shè)備，專注打造老年人便民服務(wù)區(qū)。另一方面向辦理業(yè)務(wù)的老年人提供貼心、耐心、周到、溫暖的金融服務(wù)。同時，該行還開展防止養(yǎng)老詐騙主題講座，內(nèi)容涵蓋防止防范非法集資、反電信詐騙、消費者權(quán)益保護等各類主題，內(nèi)容豐富生動，案例詳實，獲得在場老年客戶的一致好評和連連稱贊。

此外，該行以“銀發(fā)”入駐為契機，充分發(fā)揮標桿網(wǎng)點、中銀老年大學等方面特色業(yè)務(wù)優(yōu)勢，與當?shù)孛裾块T、醫(yī)院緊密聯(lián)動，將每月25日定為“敬老日”，開展形式多樣的敬老活動，極大提升客戶體驗感。該行相關(guān)負責人表示，將繼續(xù)堅持以“敬老 愛老 適老”為服務(wù)理念，為銀發(fā)客群提供更貼心、更便捷、更安全的金融服務(wù)。（林怡 尹陽）