“龐妹，我的門面里在漏水，你幫我聯(lián)系下樓上的居民嘛。”近日，射洪市太和街道三元宮社區(qū)網(wǎng)格員龐小春收到轄區(qū)水西門41號門面劉老板發(fā)來的微信語音消息，反映門面漏水的問題。

隨即，龐小春趕往現(xiàn)場查看情況，發(fā)現(xiàn)劉老板經(jīng)營的布藝店布匹全部被浸濕，墻面也受到了嚴(yán)重?fù)p壞。面對這一情況，龐小春立即意識到問題的嚴(yán)重性，她與劉老板一起上樓查看了居民的家中情況。經(jīng)過檢查，他們發(fā)現(xiàn)漏水的原因是三樓的宮大爺家忘記關(guān)水，同時二樓的房屋也閑置不用，導(dǎo)致了一樓門面的受損。

宮大爺和宮太太是一對80歲的老人，他們獨自居住。事發(fā)當(dāng)晚，宮大爺打開水龍頭準(zhǔn)備洗碗，卻因其他事情耽擱，將洗碗的事情完全忘記，導(dǎo)致水龍頭通宵未關(guān)。在了解情況后，龐小春與雙方進行了溝通，并商議了賠償方案。

劉老板表示布藝受損嚴(yán)重，損失至少達到一萬元，并要求進行賠償。然而，宮大爺卻表示他們年老無力支付這么多的賠償費用，因此具體的賠償金額引發(fā)了雙方的爭議。在劉老板情急之下，撥打了報警電話，民警也到場要求鄰里雙方友好協(xié)商。

龐小春在這一過程中耐心細致地與雙方進行了工作，最終宮大爺向劉老板道歉，并賠付了3600元。劉老板對此表示諒解，問題得到了解決。

劉老板對龐小春和社區(qū)工作人員的積極協(xié)調(diào)溝通表示感謝，并贊揚社區(qū)工作人員全力為百姓辦實事，解決居民的難題。（劉捷）