“供電所的工作人員把電線重新牽了，你們還打電話過來詢問，真是太感謝了……”近日，代市鎮(zhèn)雙榮村8組村民黃某某在鎮(zhèn)紀委回訪時高興地說。
原來，黃某某家入戶電表的電線臨時拉在了自家二樓，一旦刮風下雨，電線有可能損壞，存在安全隱患。“我上次向供電所反映入戶電線存在安全隱患沒有得到解決，希望你們能夠處理……”9月初，代市鎮(zhèn)領導公開接訪時，黃某向鎮(zhèn)紀委反映。
代市鎮(zhèn)紀委工作人員開展集中接訪
代市鎮(zhèn)紀委收悉該問題后高度重視，于9月中旬聯(lián)系了代市供電所，并和供電所工作人員一同到黃某某家中實地走訪，查看情況。經(jīng)實地查看，黃某某反映問題屬實，供電所工作人員當即提出解決方案，確定整改工作人員、整改時限。
“高所長，黃某某房屋入戶電線的問題整改了沒有？”9月下旬，代市鎮(zhèn)紀委對該問題及時進行跟蹤督辦。供電所反饋該問題已經(jīng)整改到位，并配發(fā)了整改圖片。
該問題的解決只是前鋒區(qū)開展公開接訪、一線走訪、跟蹤督訪、電話回訪“四訪”工作的一個縮影。
開展“四訪”工作是一次對信訪工作全面起底、系統(tǒng)分析的過程，將接訪點從辦公室搬到群眾家門口，既堅決查處群眾身邊的不正之風和腐敗問題，又堅持以“訪”促改促治，把案件查辦與解決群眾急難愁盼問題、推動系統(tǒng)行業(yè)治理貫通起來，用實際行動和成效回應群眾期盼。
“我們通過‘四訪’工作法，主動傾聽群眾意見、跟蹤解決問題、推動問題解決，打水到井邊。”前鋒區(qū)紀委監(jiān)委相關(guān)負責人表示，下一步，將持續(xù)推行“四訪”工作法，強化跟蹤督訪、電話回訪，推動群眾問題及時有效解決。（胡令 王偉 丁彥博）
