醫(yī)療保障是減輕就醫(yī)負(fù)擔(dān)、增進(jìn)民生福祉、維護(hù)社會和諧穩(wěn)定的重大制度，自開展事關(guān)群眾切身利益的主題教育以來，前鋒醫(yī)療保障局堅持學(xué)思用貫通、知信行統(tǒng)一以“我為群眾辦實事”實踐活動為載體，結(jié)合醫(yī)保標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推動醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)提質(zhì)增效，以信息化賦能助力醫(yī)保服務(wù)跑出便民“加速度”。

一大早，家住前鋒區(qū)觀閣鎮(zhèn)七谷村的居民侯學(xué)斌來到前鋒區(qū)醫(yī)療保障經(jīng)辦大廳咨詢醫(yī)保參保繳費相關(guān)政策，經(jīng)過窗口工作人員耐心細(xì)致地講解，他充分了解了參保繳費流程和醫(yī)保報銷方面的規(guī)定。

對于像侯學(xué)斌這樣有異地就醫(yī)需求的群眾來說醫(yī)療保障是否有效覆蓋、地就醫(yī)備案是否省心省事、醫(yī)保服務(wù)辦理是否便捷高效，這些問題是他們最為關(guān)心關(guān)注的。從今年9月中旬開始，前鋒區(qū)醫(yī)療保障局持續(xù)推動醫(yī)保服務(wù)信息化建設(shè)，推行服務(wù)窗口“綜合柜員制”實現(xiàn)多項業(yè)務(wù)“一站式”聯(lián)辦。同時，提供專人引導(dǎo)和快捷自助查詢服務(wù)通過“線上+線下”雙渠道加強醫(yī)保政策宣傳，有效提升了醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)質(zhì)效。

一系列便民利民惠民醫(yī)保服務(wù)舉措推出和實施的背后是前鋒區(qū)醫(yī)療保障局秉持“以人民為中心”的思想，持續(xù)轉(zhuǎn)作風(fēng)、優(yōu)服務(wù)、提質(zhì)效為群眾提供便捷、優(yōu)質(zhì)、舒心的醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)的結(jié)果。

為方便群眾辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)，解決數(shù)據(jù)不互認(rèn)參保人辦事“多頭跑”“來回跑”等問題，今年以來，前鋒區(qū)醫(yī)療保障局堅持以黨建為引領(lǐng)，聚焦影響和制約醫(yī)療保障事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的問題短板和群眾關(guān)切的急難愁盼問題，通過定期開展理論學(xué)習(xí)、專題調(diào)研、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方式積極研討便民服務(wù)可行性解決方案，干部職工相互分享工作中的好經(jīng)驗、好方法，力求在簡化手續(xù)、精簡材料、壓縮時限、創(chuàng)新服務(wù)上為辦事群眾帶來實實在在的便利和實惠。（范群星）