在強(qiáng)化消費(fèi)環(huán)境治理方面，我市持續(xù)開展放心舒心消費(fèi)創(chuàng)建行動，積極推行消費(fèi)投訴信息公示制度，按季度將消費(fèi)投訴問題集中、投訴率高的企業(yè)經(jīng)營者信息向社會公示，倒逼其落實(shí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)主體責(zé)任。同時(shí)，積極倡導(dǎo)線下無理由退貨承諾行動，正式上線“線下實(shí)體店無理由退貨·蓉易退”服務(wù)平臺，完善社會信用評價(jià)和消費(fèi)者監(jiān)督評價(jià)機(jī)制，促進(jìn)企業(yè)誠信守法經(jīng)營，增強(qiáng)公眾參與感和認(rèn)同度。截至目前，我市共創(chuàng)建市級消費(fèi)教育基地5家，放心舒心示范單位1366家，線下實(shí)體店無理由退貨承諾店133家，推廣ODR（在線消費(fèi)糾紛解決）企業(yè)105家。

為構(gòu)建更廣泛的共治共享新格局，成都圍繞誠信經(jīng)營、質(zhì)量安全、理性文明消費(fèi)等組織開展消費(fèi)教育“五進(jìn)”，即進(jìn)商場、進(jìn)工廠、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)農(nóng)村活動，廣泛開展放心舒心消費(fèi)宣傳科普行動，提升消費(fèi)者科學(xué)文明理性消費(fèi)觀念和依法維權(quán)意識。（成都日報(bào) 王靜宇）