中華全國(guó)總工會(huì)29日舉行發(fā)布儀式，宣布12351全國(guó)工會(huì)服務(wù)職工熱線全面建成運(yùn)行。

據(jù)了解，12351全國(guó)工會(huì)服務(wù)職工熱線以接聽(tīng)來(lái)電方式，“7×24小時(shí)”受理全國(guó)范圍內(nèi)的職工維權(quán)服務(wù)需求。2023年9月27日，全總本級(jí)12351熱線上線試運(yùn)行。3個(gè)多月以來(lái)，全總本級(jí)熱線累計(jì)接聽(tīng)職工來(lái)電30000余通，日均服務(wù)量約350人次，生成熱線工單991個(gè)、辦結(jié)892個(gè)，推動(dòng)解決了大量職工急難愁盼問(wèn)題。

下一步，各級(jí)工會(huì)將持續(xù)改進(jìn)、不斷優(yōu)化12351工會(huì)服務(wù)職工熱線工作，真正將12351熱線打造成新時(shí)代工會(huì)系統(tǒng)及時(shí)、高效解決職工群眾急難問(wèn)題的重要渠道和亮麗品牌。（光明日?qǐng)?bào)記者 任歡）