為進一步宣傳誠信理念,督促商家誠信經(jīng)營,切實保護廣大消費者的合法權(quán)益,近日,廣漢市市場監(jiān)管局針對消費者反映強烈的加氣站“反向抹零”現(xiàn)象,對該市加氣站收費情況進行排查。
“反向抹零”是指經(jīng)營者在結(jié)算收款時,在未作任何明示或告知消費者的情況下,采取四舍五入中的“五入”等方式多收消費者價款的行為。其行為違反了《中華人民共和國價格法》第十三條第二款“經(jīng)營者不得在標價之外加價出售商品,不得收取任何未予標明的費用”的規(guī)定,損害了消費者的合法權(quán)益。
本次檢查重點對轄區(qū)內(nèi)6家車用燃氣經(jīng)營者收費情況進行檢查,主要檢查加氣站是否按照《中華人民共和國價格法》規(guī)定進行明碼標價,是否收取未予標明的費用等情況。此外,該局執(zhí)法人員還發(fā)送提醒告誡函,督促加氣站經(jīng)營者加強價格自律,規(guī)范價格行為,依法合規(guī)經(jīng)營。對存在向消費者收取未予標明費用的違法行為,依據(jù)《中華人民共和國價格法》《價格違法行為行政處罰規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī),現(xiàn)場下達責令整改通知書3份,責令其向消費者退還多收取的費用,并按《中華人民共和國價格法》的相關(guān)規(guī)定進行整改。
下一步,廣漢市市場監(jiān)管局將持續(xù)做好民生領(lǐng)域價格監(jiān)管工作,嚴厲打擊“反向抹零”等價格違法行為,積極發(fā)揮12345、12315的作用,及時受理“反向抹零”相關(guān)問題線索,及時回應社會關(guān)切,切實保障消費者的合法權(quán)益。(王璐璐)