有這樣一個(gè)人，面對(duì)群眾的種種疑慮和困惑，她總是帶著微笑耐心解答；無(wú)論何時(shí)何地，只要群眾有需求，她總是義無(wú)反顧地伸出援手。她早出晚歸，不知疲倦，甚至犧牲午休時(shí)間，深入村民家中，傳遞著黨的溫暖和關(guān)懷。這個(gè)人就是劍閣縣鶴齡鎮(zhèn)岳坪村網(wǎng)格員劉梅。

說(shuō)起網(wǎng)格化管理，劉梅總是笑著說(shuō)：“能為群眾服務(wù)，是我最大的快樂(lè)。”在岳坪村這個(gè)大家庭里，486戶(hù)人家、1634位居民，尤其是那些行動(dòng)不便的老年人們，她如同家人一般，時(shí)刻關(guān)心著他們的需求。因?yàn)榇遄与x鎮(zhèn)子較遠(yuǎn)，為了讓大家了解最新的政策，劉梅經(jīng)常走村入戶(hù)，進(jìn)行宣傳，讓群眾在家就能掌握政策。

對(duì)于那些年老體弱、無(wú)子女陪伴的居民，劉梅更是竭盡所能，代辦各種事務(wù)，為他們節(jié)省時(shí)間和精力。每當(dāng)群眾有疑問(wèn)，她總是耐心解釋?zhuān)瑸榇蠹遗艖n(yōu)解難，贏得了大家的一致好評(píng)。

3月8日，劉梅來(lái)到岳坪村四組的梁松清家，為他們宣傳政策性保險(xiǎn)和安全知識(shí)，還教他們下載“看廣元”APP，讓他們能夠隨時(shí)了解廣元的最新動(dòng)態(tài)。在梁廷金家，她得知其家屬癱瘓的消息后，立即上報(bào)辦理殘疾證上門(mén)鑒定服務(wù)，并主動(dòng)將所需資料交到鎮(zhèn)殘聯(lián)，讓梁廷金能夠安心在家照顧妻子，等待鑒定。劉梅的貼心服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)了讓群眾少跑腿、為百姓分憂(yōu)、為群眾辦實(shí)事的目標(biāo)，切實(shí)解決了群眾的燃眉之急。（母歡）