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快辦!易辦!廣安前鋒不斷提升政務(wù)服務(wù)效能

來源:中國網(wǎng) 時(shí)間:2024-04-25 06:44:10 編輯:陳蓉 點(diǎn)擊:
近年來,前鋒區(qū)行政審批局始終堅(jiān)持問題導(dǎo)向,聚焦助企紓困難點(diǎn)堵點(diǎn)集中攻堅(jiān),多舉措提升政務(wù)服務(wù)效能,當(dāng)好“店小二”全力服務(wù)企業(yè)發(fā)展,努力擦亮政務(wù)服務(wù)“金招牌”,傾情傾力打造一流營商環(huán)境。

在前鋒區(qū)政務(wù)服務(wù)中心大廳內(nèi),市民們正在前鋒區(qū)行政審批局無差別綜合窗口前辦理營業(yè)執(zhí)照遺失補(bǔ)辦業(yè)務(wù),高效、便利的“一窗通辦”服務(wù)體驗(yàn)讓辦事群眾親身感受到了這些新變化。群眾口中的政務(wù)服務(wù)新變化得益于前鋒區(qū)行政審批局率先實(shí)施相對(duì)集中行政許可權(quán)改革,實(shí)現(xiàn)“一局一章管審批”,將行政許可從“碎片化”向“集成化”轉(zhuǎn)變。

近年來,前鋒區(qū)依托省一體化平臺(tái),持續(xù)推進(jìn)“天府通辦”前鋒區(qū)分站點(diǎn)建設(shè)運(yùn)行,不斷增加“一網(wǎng)通辦”“川渝通辦”“一件事一次辦”事項(xiàng),政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)逐步實(shí)現(xiàn)線上線下同標(biāo)發(fā)布、同步實(shí)施、同步辦理、深度融合,實(shí)現(xiàn)了“最多跑一次”向“一次都不跑轉(zhuǎn)變”。截至目前,全區(qū)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上可辦率100%,全程網(wǎng)辦率96.36%,辦事指南準(zhǔn)確率達(dá)100%,平均辦結(jié)時(shí)限壓縮80%以上,極大方便了企業(yè)和群眾。
與此同時(shí),前鋒區(qū)行政審批局還聚焦企業(yè)全生命周期,針對(duì)企業(yè)準(zhǔn)入、準(zhǔn)營、退出等事項(xiàng),簡(jiǎn)化涉企事項(xiàng)辦理環(huán)節(jié),加快流程再造,推出一系列暖心便民利企服務(wù)舉措,讓企業(yè)和群眾辦事更便捷,幸福感和滿意度進(jìn)一步提高。

企業(yè)是最重要的市場(chǎng)主體,廣安建平建材集團(tuán)有限公司在成立之初,在辦理業(yè)務(wù)時(shí)遇到了不少難題,前鋒區(qū)行政審批局組成專門團(tuán)隊(duì)進(jìn)行上門辦,通過“一對(duì)一”精準(zhǔn)服務(wù),幫助企業(yè)高效解決相關(guān)問題,使公司得以快速落地投產(chǎn)。
“上門辦”“幫代辦”“預(yù)約辦”“延時(shí)辦”“容缺辦”“周六不打烊”等“清鋒快辦”系列特色服務(wù),進(jìn)一步拉近了政府與辦事企業(yè)群眾間的距離。前鋒區(qū)行政審批局還通過與銀行網(wǎng)點(diǎn)合作,建立“安易辦”便民服務(wù)平臺(tái)等方式延伸服務(wù)半徑,切實(shí)打通便民服務(wù)“最后一公里”,讓政務(wù)服務(wù)暖心、舒心、更貼心。

“栽下梧桐樹,引得鳳凰來”,前鋒區(qū)行政審批局牢固樹立當(dāng)好服務(wù)企業(yè)的金牌“店小二”,著眼提升企業(yè)群眾幸福感和獲得感,主動(dòng)服務(wù)于全區(qū)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展大局。
近5年來,全區(qū)審批各類行政許可2.5萬余件,實(shí)現(xiàn)行政執(zhí)法零超時(shí)、零差評(píng)、零投訴、零復(fù)議、零訴訟,“五零”目標(biāo)。(范群星)
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