2月18日，春節(jié)假期后首個(gè)工作日，成都市主要領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人與各企業(yè)家代表、營(yíng)商環(huán)境觀察員代表齊聚一堂，座談交流營(yíng)商環(huán)境建設(shè)，發(fā)布系列創(chuàng)新舉措，擦亮“12345親清在線”親商助企城市特色品牌。

去年，成都的“新春第一會(huì)”同樣關(guān)注營(yíng)商環(huán)境，啟動(dòng)了成都“12345親清在線”平臺(tái)，集成12345助企熱線、蓉易辦、蓉易享、蓉易見(jiàn)四大服務(wù)企業(yè)平臺(tái)。今年的會(huì)議對(duì)“12345親清在線”平臺(tái)進(jìn)行優(yōu)化提能，拓展“蓉易+”系列創(chuàng)新應(yīng)用場(chǎng)景，這將解決企業(yè)哪些難題？企業(yè)又將得到哪些實(shí)惠？

“12345親清在線”從2023年的四個(gè)服務(wù)企業(yè)平臺(tái)起步，如今有了更多的功能和內(nèi)涵。

“各位新年好，在正月里，我們?yōu)楦魑黄髽I(yè)家朋友帶來(lái)了‘伴手禮’。”會(huì)上，成都市城市運(yùn)行和政務(wù)服務(wù)管理辦公室主任馮秀富發(fā)布了“蓉易享”應(yīng)用場(chǎng)景，他介紹，針對(duì)企業(yè)反映的惠企政策存在發(fā)布渠道分散、知曉不及時(shí)、申報(bào)流程復(fù)雜等問(wèn)題，優(yōu)化打造“天府蓉易享”平臺(tái)。

企業(yè)面對(duì)海量政策文件，往往難以找到適配自身的內(nèi)容，“天府蓉易享”平臺(tái)推出“政策找企業(yè)主動(dòng)推送，企業(yè)查政策智能推薦”特色功能。馮秀富列舉，一方面，通過(guò)惠企政策“畫像”和企業(yè)法人“畫像”進(jìn)行比對(duì)匹配，找到符合享受條件的企業(yè)，通過(guò)手機(jī)短信、站內(nèi)信、郵件三種方式將政策主動(dòng)推送至企業(yè)；另一方面，公司登錄該平臺(tái)后，可點(diǎn)擊相關(guān)標(biāo)簽進(jìn)行精準(zhǔn)篩選，后臺(tái)系統(tǒng)精準(zhǔn)推薦相關(guān)政策。

本次會(huì)上發(fā)布的“蓉易+”系列創(chuàng)新應(yīng)用場(chǎng)景，既有對(duì)已有平臺(tái)的優(yōu)化提升，如“蓉易享”平臺(tái)的升級(jí)，也新納入了金融、法院、發(fā)改、稅務(wù)等部門打造特色平臺(tái)，各施其職、各展其長(zhǎng)，為企業(yè)的全方位發(fā)展、全周期成長(zhǎng)提供精準(zhǔn)服務(wù)。

例如，“蓉易貸”將提供普惠金融綜合服務(wù)。成都市地方金融監(jiān)督管理局局長(zhǎng)梁其洲介紹，目前，成都市主要有8個(gè)普惠金融產(chǎn)品及平臺(tái)，較為分散，存在用戶在不同平臺(tái)、不同金融機(jī)構(gòu)重復(fù)注冊(cè)、重復(fù)填報(bào)信息等問(wèn)題，“蓉易貸”納入了全市相關(guān)部門的現(xiàn)有普惠金融產(chǎn)品、政策，統(tǒng)一業(yè)務(wù)辦理入口，實(shí)現(xiàn)用戶統(tǒng)一身份認(rèn)證，一次注冊(cè)信息全通，提高便捷度。

“蓉易訴”旨在打造在線訴訟智慧平臺(tái)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)活躍、市場(chǎng)主體日趨多元，企業(yè)的法治需求持續(xù)增加。成都市中級(jí)人民法院副院長(zhǎng)龔成介紹，從全市法院新收案件看，涉企案件占比超過(guò)80%，為精準(zhǔn)對(duì)接企業(yè)司法需求，在智慧蓉城框架下，創(chuàng)新打造全案由、全鏈條、全智能、全天候、全交互的“蓉易訴”在線訴訟智慧平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)訴訟事務(wù)一網(wǎng)通辦，解決糾紛一鍵響應(yīng)、在線服務(wù)一觸即達(dá)、專業(yè)服務(wù)一站集成。

此外，成都市稅務(wù)局發(fā)布了服務(wù)企業(yè)全生命周期的“蓉稅樂(lè)企”品牌；成都市發(fā)展改革委發(fā)布“信用報(bào)告代替無(wú)違法違規(guī)證明”的實(shí)施方案，回應(yīng)市場(chǎng)主體在一個(gè)地方統(tǒng)一開具相關(guān)證明的訴求；成都數(shù)據(jù)集團(tuán)發(fā)布“蓉易用”應(yīng)用場(chǎng)景，打造成都市公共數(shù)據(jù)運(yùn)用服務(wù)平臺(tái)。

2023年，成都市新增經(jīng)營(yíng)主體60.18萬(wàn)戶，同比增長(zhǎng)3.75%，全市經(jīng)營(yíng)主體總量達(dá)到389.12萬(wàn)戶，位居全國(guó)副省級(jí)城市第二位。

成都市場(chǎng)活力持續(xù)增長(zhǎng)的背后，離不開營(yíng)商環(huán)境的優(yōu)化。據(jù)統(tǒng)計(jì)，“12345親清在線”上線以來(lái)，共受理企業(yè)訴求11.04萬(wàn)余件，企業(yè)訴求的解決率和服務(wù)滿意率均達(dá)到97%以上。

會(huì)上，成都市相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在企業(yè)生長(zhǎng)周期中，從初辦到成長(zhǎng)再到壯大，各個(gè)階段有不同的訴求，因此營(yíng)商環(huán)境政策體系也要?jiǎng)討B(tài)調(diào)試、更新完善。

傾聽(tīng)企業(yè)聲音。發(fā)言代表、成都信達(dá)高分子材料有限公司副總經(jīng)理王雯琪介紹，2023年，該公司通過(guò)12345熱線，反映了吸納重點(diǎn)群體就業(yè)稅費(fèi)減免政策的辦理困難，經(jīng)過(guò)省市區(qū)就業(yè)部門多方聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)，得以辦理完成退稅補(bǔ)貼。她建議，在一些激勵(lì)政策的落地執(zhí)行上，難免會(huì)涉及到跨部門的聯(lián)動(dòng)和配合，希望政府在政策落地過(guò)程中，加強(qiáng)對(duì)相關(guān)部門和企業(yè)的培訓(xùn)指導(dǎo)，以便好的政策可以順暢和快捷觸達(dá)企業(yè)。

創(chuàng)新方式方法。12345熱線特色新型智庫(kù)工作人員徐霽介紹，12345熱線是城市的“總客服”，日均收到各類訴求2萬(wàn)余件，智庫(kù)的工作是基于這些鮮活的海量數(shù)據(jù)開展研究，為黨委政府科學(xué)決策提供參考。例如，去年，我們跟蹤研究了100多件與企業(yè)上市相關(guān)的訴求，發(fā)現(xiàn)企業(yè)上市開具合規(guī)證明時(shí)，存在辦理流程不清晰、手續(xù)復(fù)雜等共性問(wèn)題，隨即開展相關(guān)調(diào)研，并形成專題報(bào)告，促進(jìn)了《成都市信用報(bào)告代替無(wú)違法違規(guī)證明實(shí)施方案》的出臺(tái)。

匯聚更多力量。本次會(huì)上，除了“蓉易+”創(chuàng)新應(yīng)用場(chǎng)景的發(fā)布，更多的職能部門也圍繞營(yíng)商環(huán)境建設(shè)出招。成都市人社局將圍繞職稱評(píng)審信息化系統(tǒng)發(fā)力，從規(guī)范化、智能化、智慧化入手，推動(dòng)職稱評(píng)審“一網(wǎng)通管、一網(wǎng)通辦、一網(wǎng)通用”；成都市市場(chǎng)監(jiān)管局將會(huì)同相關(guān)部門，推進(jìn)重點(diǎn)事項(xiàng)跨部門監(jiān)管執(zhí)法“綜合查一次”，減少重復(fù)執(zhí)法擾企擾民；成都市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局上線建筑項(xiàng)目全生命周期服務(wù)平臺(tái)，當(dāng)好項(xiàng)目信息“導(dǎo)航員”。（川觀新聞?dòng)浾?吳亞飛）