成都市新都區(qū)聚焦勞動力市場監(jiān)管,突出政府服務(wù)升級、企業(yè)責(zé)任履行、勞動者權(quán)益維護等三條工作主線,創(chuàng)新打造勞動關(guān)系“三級”公共服務(wù)體系,多措并舉推動勞動爭議糾紛多元化解,切實維護勞動者合法權(quán)益。
突出政府服務(wù)主線,形成公共服務(wù)新體系。一是打造勞動關(guān)系公共服務(wù)三級體系。通過在區(qū)級、鎮(zhèn)(街道)及產(chǎn)業(yè)功能區(qū)、村(社區(qū))及商業(yè)綜合體分別建設(shè)和諧勞動關(guān)系公共服務(wù)中心、超市、驛站,構(gòu)建“三級”服務(wù)平臺,為企業(yè)和勞動者提供勞動關(guān)系公共服務(wù)。二是優(yōu)化公共服務(wù)產(chǎn)品供給。系統(tǒng)完善“理清需求、明確供給、優(yōu)化共享”三張公共服務(wù)清單,精準提供基礎(chǔ)類、精品類、關(guān)聯(lián)類三類公共服務(wù)產(chǎn)品。三是強化政府宣傳引導(dǎo)。開設(shè)新都區(qū)勞動關(guān)系微信公眾號,創(chuàng)立企業(yè)和勞動者自己的節(jié)日—新都區(qū)“3·20”勞動關(guān)系日,打造“魅力香城和諧同行”勞動關(guān)系公共服務(wù)品牌,組織線下培訓(xùn)及各類主題活動20余次,服務(wù)企業(yè)4000余家,惠及職工20萬余人。建立“勞動關(guān)系職言職語”微信群,為企業(yè)提供60秒線上閃充和線下3小時約會,實現(xiàn)勞動關(guān)系知識服務(wù)高頻化、專業(yè)化。
突出企業(yè)責(zé)任主線,構(gòu)建多方融合新模式。一是龍頭企業(yè)發(fā)揮示范效應(yīng)。搭建交流平臺,在鎮(zhèn)(街道)、產(chǎn)業(yè)功能區(qū)探索建立企業(yè)“共享空間”,引導(dǎo)四川科倫藥業(yè)股份有限公司等6家企業(yè)發(fā)起成立成都市新都區(qū)和諧勞動關(guān)系促進會,免費為企業(yè)開展勞動關(guān)系一對一風(fēng)險預(yù)防服務(wù)70余次,勞動關(guān)系精細化培訓(xùn)共計20余場。編寫《成都勞動用工常用法律法規(guī)數(shù)據(jù)指引》,共計服務(wù)區(qū)內(nèi)企業(yè)約1000余家,覆蓋人群約10萬余人次,幫助企業(yè)合規(guī)合法用工。二是實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展雙向互動。在軌道交通、航空動力、智能家居、智慧物流等重點產(chǎn)業(yè)率先推行工資支付信用承諾工作,2500余家用人單位作出承諾且未發(fā)生投訴舉報情況。三是注重特色文化引領(lǐng)。以組織快遞員、網(wǎng)絡(luò)送餐員等八大群體集中加入工會組織為切入點,在快遞配送行業(yè)成立“豐行俠”隊伍,主動關(guān)心關(guān)愛新業(yè)態(tài)勞動者,全力保障勞動者合法權(quán)益。
突出勞動者權(quán)益維護主線,建立多元化解新場景。一是強化部門協(xié)調(diào)聯(lián)動能力。整合政法、法院、人社、司法、工會等調(diào)處職能,打造“1+2+9+N”勞動糾紛調(diào)處模式,有效形成“五調(diào)聯(lián)動”機制。引進專業(yè)律所,打造“律師會客廳”,提供“一站式”法律咨詢服務(wù)。二是不斷壯大人民調(diào)解隊伍。廣泛開展金牌調(diào)解員培訓(xùn),聘請兼職仲裁員10名,培訓(xùn)認證人民調(diào)解員154名。組織開展新都區(qū)勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員職業(yè)技能競賽,298人獲得勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員證書,成功培育全國首個“勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員技能大師工作室”。三是建立正向激勵機制。制定16條激勵措施,給予減免監(jiān)察頻次、社?;恕⑴嘤?xùn)指導(dǎo)等方面的政策關(guān)心和支持。充分激發(fā)和調(diào)動調(diào)解人員主動性和積極性,對調(diào)解員調(diào)解成功案件提供補助經(jīng)費,原則上一般案件補助100—400元/宗,集體案件及特殊案件補助最高3000元/宗,解決專業(yè)化辦案隊伍不穩(wěn)定的問題,推動建立調(diào)解工作長效機制。
在新都現(xiàn)代交通產(chǎn)業(yè)功能區(qū)成立四川省首家現(xiàn)代勞動關(guān)系發(fā)展服務(wù)中心,全區(qū)164家企業(yè)獲得成都市廠務(wù)公開標準化建設(shè)達標單位稱號。建成全省首家勞動糾紛“一站式”多元化解聯(lián)動處置中心,累計接待群眾12000余人次,受理勞動糾紛案件6500余件,接收調(diào)解案件2800余件,調(diào)解成功1800余件,落實工資及補償?shù)瘸?000余萬元。勞動糾紛遠程司法確認專線實現(xiàn)調(diào)解協(xié)議達成后足不出戶就近完成司法確認,原本需耗時30日的業(yè)務(wù),2小時內(nèi)即可辦結(jié)。