南充市營山縣聚焦基層群眾“關(guān)鍵小事”，在大廟鄉(xiāng)探索推行公章“趕場”活動，以公章“趕場”代替群眾“跑路”，切實解決被撤并鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾辦事“距離遠、多頭跑、路費高”難題，打通了服務(wù)群眾“最后一米”。

“三明確”建好公章趕場“明白卡”。一是明確人員隊伍。推出“1+1+N”領(lǐng)導(dǎo)帶班模式，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊，紀委書記統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，整合人社、民政、衛(wèi)健等中心（站所）力量，選派業(yè)務(wù)技能強、工作作風(fēng)實的干部組成便民服務(wù)隊，每月2—3次到被撤并偏遠場鎮(zhèn)擺攤設(shè)點開展公章“趕場”及“三接訪”便民活動，現(xiàn)場受理、解決群眾辦事需求。二是明確辦理事項。按照“一次受理、集中服務(wù)”模式，結(jié)合現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備條件，全面梳理社保、民政、計生等高頻服務(wù)事項，形成7大類30余項辦事清單，制作公章“趕場”便民服務(wù)指南。三是明確時間地點。將“趕場日”作為便民服務(wù)日，確定具體服務(wù)時間和地點后，通過“村村通”廣播、微信群等方式廣泛宣傳，提高便民活動普及度和群眾參與度。

“三辦理”搭起為民服務(wù)“連心橋”。一是現(xiàn)場辦理順民心。堅持便民、公開、高效原則，對材料齊全能夠立即辦理的，一律當(dāng)場辦理；對材料不齊全無法辦理的事項，列出清單，一次性告知申請人。二是幫辦代辦聚民心。對不會操作智能手機辦理醫(yī)保繳費、養(yǎng)老金資格年審、優(yōu)待證申辦等事項的群眾，工作人員“幫辦代辦”。不能當(dāng)場辦結(jié)的事項，由首接責(zé)任人收齊資料代為辦理、限時辦結(jié)，并將辦理結(jié)果反饋給群眾。三是上門辦理暖民心。對因病、因殘等行動不便的困難群眾，工作人員“上門”服務(wù)，進村入戶幫助群眾解決實際困難。2023年以來，大廟鄉(xiāng)現(xiàn)場辦理各類服務(wù)事項600余件，開展幫辦代辦服務(wù)200余件，上門辦理30余件。

“三舉措”激發(fā)常態(tài)運行“活力源”。一是工作制度化。推動公章“趕場”便民活動規(guī)范化制度化，先后建立會商研判、領(lǐng)導(dǎo)帶班、辦理反饋、跟蹤督查、出勤考核、AB崗位等7項制度，將公章“趕場”便民服務(wù)活動作為深化黨風(fēng)政風(fēng)人民滿意工程的重要載體，構(gòu)建常態(tài)化運行機制。二是管理臺賬化。建好《大廟鄉(xiāng)“公章趕場”便民服務(wù)活動意見建議收集表》等5類工作臺賬，做好辦理事項登記，明確辦理時限，確保件件有著落，事事有回音。同時，對群眾申辦事項、辦結(jié)事項進行匯總分析，舉一反三，聯(lián)動抓好其他業(yè)務(wù)工作。三是督導(dǎo)實效化。先后召開黨委會議4次、工作推進會6次，開展現(xiàn)場監(jiān)督檢查7次，真正做到讓群眾“少跑一趟路，少進一道門，少找一個人，少花一點錢”就能辦好事情。

2023年以來，營山縣大廟鄉(xiāng)累計開展公章“趕場”活動25次，服務(wù)群眾2000余人次，縮短群眾辦事路程約30公里，節(jié)約辦事時間2小時，降低辦事路費成本近15萬元，推動解決群眾關(guān)心關(guān)注、反映強烈的問題13起。