2023年7月6日，三名平均年齡23歲的新生力量加入遂寧公安安居分局警營。唐虓(xiāo)虣(bào）、夏一凡、段羽濤這三名初出茅廬的警校大學生經(jīng)過五個多月的歷練后，他們有些什么變化？

“不知道怎么說能讓群眾接受，直接把法律條文背給群眾聽，群眾肯定不領情。”和基層群眾打交道要善用群眾語言，頻繁使用官方話語，會拉遠和群眾的距離。唐虓虣剛到派出所工作時，跟群眾打交道對他來說是件非常頭疼的事，他一度認為自己不能勝任工作。

“先跟群眾打好關系，拉近距離，再講事實，更能讓群眾接受。”唐虓虣細心觀察派出所內(nèi)經(jīng)驗豐富的民輔警們跟群眾交談的技巧，向他們?nèi)〗?jīng)。慢慢地，自己開始處理一些簡單的警情，用自己的話術(shù)巧妙化解群眾矛盾糾紛。

唐虓虣還記得自己的第一次調(diào)解。9月7日，轄區(qū)王某報警稱：2樓家的水流到了自己家，家中受損嚴重，自己聯(lián)系2樓租客未果，房東也無備用鑰匙。水還持續(xù)往下流，自己心急如焚，無奈只好報警求助。

唐虓虣和同事到現(xiàn)場后，發(fā)現(xiàn)2樓家的水一直往外蔓延，1樓王某家中墻面、空調(diào)、電視、沙發(fā)等都被打濕。唐虓虣立即聯(lián)系2樓租客李某，讓其趕緊回家，隨后找來扳手關掉總閘，制止了水流。待租客李某回家打開房門后，唐虓虣首先尋找漏水點，確認是2樓家洗衣槽處水龍頭爆裂，水不斷往外沖，滲到1樓王某家中。2樓房子處于出租狀態(tài)，那1樓王某的損失由誰承擔？三方就賠償事宜產(chǎn)生矛盾，爭吵愈演愈烈。

租客李某表示，房子才租不久，水龍頭是正常使用爆裂的，造成的損失應由房東承擔，并拋出話“要么我不承擔，要么就去起訴我。”房東張某表示，房子出租時是完好無損的，是租客李某在使用中損壞的，且雙方有相關協(xié)議約定，應由租客承擔損失。房東張某、1樓王某分別叫來幾個親戚“助陣”，圍觀群眾加入討論，爭吵升級。

為防止矛盾激化，唐虓虣將三人帶回派出所調(diào)解。調(diào)解中，采用逐個擊破的方法，從情、理、法多角度分別對三方進行勸說。唐虓虣先把租客李某帶到黨建書屋，為其端了一杯水，使其先冷靜下來，隨后對其進行勸說，最終租客李某表示自己愿意退讓一步，但不能進行全部賠償。唐虓虣又分別勸說張某、王某，兩人都作出了讓步。最終三方達成協(xié)商，房東張某承擔2樓水龍頭的維修，租客李某承擔1樓住戶墻面和家電的維修，家具浸濕由1樓王某自己解決。

有了第一次成功調(diào)解的經(jīng)驗，唐虓虣越來越充滿信心。他表示，下一步，將不斷提升自身能力水平，爭取能在派出所不同崗位進行學習，能有效處理不同警情，能帶隊開展行業(yè)場所安全檢查，能完成行政案件一般辦理程序。

在前輩的耐心教導下，夏一凡從不好意思開口、不知道怎么開口，到從容淡定理清頭緒、梳理關系、不輕言放棄，逐漸取得很多進步。

剛來派出所時，夏一凡不好意思開口、不知道怎么開口。在經(jīng)驗豐富的民（輔）警帶領下，從熟悉人、地形、情況到熟悉辦公軟件，梳理案情，一點點自我突破。

12月的一次出警經(jīng)歷，讓夏一凡印象深刻，他說這是自己入警以來最滿意的一次出警。12月2日，小男孩小雨（化名）放學后不做作業(yè)想打游戲被父親管教，一氣之下離家出走。父親尋找5個多小時未果，非常擔心，請公安機關幫忙尋找。接警后，夏一凡和輔警鄧洪春、陳明浩立即出警。

“他會不會留宿在同學家？會不會回到學校了？孩子膽小，可能會去人多的地方……”帶著這些猜想，夏一凡等人采取監(jiān)控排查加實地搜尋的方式分頭行動，一邊聯(lián)系孩子班主任、根據(jù)孩子的體貌特征在學校及其周邊尋找，一邊查看轄區(qū)監(jiān)控視頻。

半小時后，排查監(jiān)控人員傳來消息：在聚安南路，發(fā)現(xiàn)孩子蹤跡，但由于存在監(jiān)控盲點，不能準確判定孩子的去向。興安北路、安北西路這兩段路成為搜尋的重點，大家分成3組搜尋，一組一幀幀地查看監(jiān)控，一組往興安北路擴大搜尋范圍，一組和孩子父親沿著安北西路方向展開地毯式搜尋。

一直搜尋到凌晨1點20分左右，還是不見孩子蹤跡。此時，孩子父親說出：“算了，先不找了，說不定孩子明天自己就回來了。”輔警鄧洪春回復道：“我們再堅持找找！”夏一凡、陳明浩都沒有放棄尋找，依然繼續(xù)仔細分析監(jiān)控視頻，準備再找一遍。

“人找到了！”幸運的是，沒過多久，男孩出現(xiàn)在惠民小區(qū)的監(jiān)控視頻中，男孩平安無恙。本著那點點可能，夏一凡等人不言放棄，最后完成群眾交給自己的任務。從接警到找到，共計3個小時。

派出所內(nèi)優(yōu)秀民（輔）警的默默堅守和盡職盡責，為夏一凡起到模范帶頭作用。夏一凡表示，將繼續(xù)向優(yōu)秀民（輔）警學習，保持為民服務的熾熱初心，做好本職工作。未來，希望能在執(zhí)法程序、手段、硬件上有所創(chuàng)舉，為公安事業(yè)貢獻力量。

如今入警5個多月，段羽濤對基層派出所有了更深的理解。這里沒有電影中的雷霆出擊、英姿颯爽，更多的是開展社區(qū)巡邏、解決群眾糾紛、救助走失的老人小孩等。

但段羽濤在一次次出警中真正地明白做警察的意義，找到自己的價值。他說，每為群眾解決好一件事，內(nèi)心成就感就多一分，警察的特殊身份賦予自己更多力量去幫助他人。

段羽濤對自己入警以來的第一次救助記憶猶新。7月10日23時許，熱心群眾報警稱：有名衣著破爛的老人獨自坐在街頭，疑似走失。接警后，段羽濤和同事迅速趕到現(xiàn)場。

“老人家，你吃飯沒有？你家住在哪？你叫啥名字？”到達現(xiàn)場后，段羽濤立即上前詢問老人的家庭住址和身份信息，但老人神情恍惚，只是回答出自己還沒有吃飯，面對其他詢問，老人仿佛都不記得，只是自顧自地笑，不作答。老人身上也沒有手機。見狀，段羽濤首先帶老人去吃飯，準備待其吃飽后再細細詢問。

待老人吃完飯后，段羽濤從各個方面設法詢問老人，想引導其回憶起家庭地址、身份證號、姓名等信息，但問了半個多小時，都沒有問出任何有價值的信息。后來，段羽濤聽見老人不經(jīng)意間提起八角寨村，猜想老人就住在這個村，便立即查找該村村干部聯(lián)系方式，多次聯(lián)系，終于撥通了入睡中的村干部的電話。經(jīng)確認，老人確實住在該村，是留守老人。村干部向段羽濤描述了老人居住的大概位置。

八角寨村非本轄區(qū)，段羽濤和同事都不熟悉路況，老人也表述不清楚回家的路，加上鄉(xiāng)村的夜晚一片漆黑，段羽濤和同事經(jīng)過反反復復走錯路，最終于凌晨2點把老人安全送回家中。

“讓老百姓的安全有保障，這就是警察的力量！ ”段羽濤表示，將繼續(xù)努力學習、掌握更多的技能，認真對待每個警情，處理好群眾的身邊事，守好責任田，對得起頭頂?shù)木铡?/div>