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    瀘州打造外賣配送行業(yè)黨建品牌“瀘小麒” 推動消費者權益保護協同共治

    來源:中國網 時間:2024-03-20 10:44:57 編輯:劉軍 點擊:
    近日,2024年瀘州“3.15國際消費者權益日”主題宣傳活動啟動儀式在納溪區(qū)舉行。啟動儀式上,七個區(qū)縣的“瀘小麒”網絡訂餐消費維權服務站獲授牌,美團和餓了么兩支外賣騎手隊伍接受“瀘小麒”消費維權志愿服務隊隊旗。

    納溪區(qū)“瀘小麒”網絡訂餐消費維權服務站站長魏開良在接牌后表示:“消費維權服務站設立后,我們會更加注重提升服務品質,積極主動地支持和幫助消費者維權,盡可能化解矛盾,同時引導平臺商家誠信經營,注意食品安全、不搞虛假宣傳,一起維護放心舒心的網絡訂餐消費環(huán)境。”
    敘永餓了么外賣騎手楊兵表示:“我們‘瀘小麒’消費維權志愿服務隊的隊員,在日常工作中經常跟商家接觸,如果看到商家有不規(guī)范操作行為,我們會第一時間提醒他改正,順便向他們宣傳相關知識;如果是比較嚴重的違規(guī)行為,我們會馬上拍下照片,向管理人員舉報。同時,我們還要監(jiān)督我們所在的外賣平臺,防止出現損害消費者利益的情況。”
    瀘州市市場監(jiān)管局創(chuàng)新打造外賣配送行業(yè)黨建品牌“瀘小麒”,在全市7個區(qū)縣分別建立了外賣騎手黨支部,通過黨支部收集騎手訴求,為他們解決“急難愁盼”,以黨建為引領,引導騎手主動擔當作為。外賣騎手擔當起監(jiān)督、糾正外賣餐飲店不規(guī)范行為,讓全市外賣配送行業(yè)進一步融入基層治理,將矛盾糾紛化解在基層。
    2023年以來,瀘州市外賣騎手及時糾正餐飲店不規(guī)范行為100余次,上報市政設施損壞、交通路障、火災風險等安全隱患事件30余起,參與抗洪救災、敬老助殘、文明勸導、法規(guī)宣傳等志愿服務活動60余次。
    下一步,瀘州市市場監(jiān)管局將加強“瀘小麒”網絡訂餐消費維權服務站和“瀘小麒”消費維權志愿隊伍的建設,有效發(fā)揮外賣騎手在安全隱患排查,矛盾糾紛化解中的重要作用,助力形成共建共治共享的社會治理新格局。(瀘州市市場監(jiān)管局 供稿)
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