主題教育開(kāi)展以來(lái),前鋒區(qū)人民法院堅(jiān)持以理論武裝為先導(dǎo)不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法,引導(dǎo)全體黨員干警以學(xué)促干,在優(yōu)化訴訟服務(wù)模式工作中依托“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)加快推進(jìn)智慧法院建設(shè),打造全新的“24小時(shí)自助法院”服務(wù)模式,以全天候、智能化、24小時(shí)“不打烊”的貼心服務(wù)打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。
在前鋒區(qū)“24小時(shí)自助法院”窗口旁,市民王女士正在工作人員幫助下完成自助立案、自助填單、費(fèi)用繳納等一系列民事訴訟快捷辦理流程。辦理過(guò)程中,王女士按照自助終端指引操作,通過(guò)掃描本人身份證、進(jìn)行人臉識(shí)別比對(duì)等步驟,不一會(huì)就完成了相關(guān)操作。
據(jù)了解,前鋒區(qū)“24小時(shí)自助法院”設(shè)立在廣安市行政審判中心,通過(guò)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等信息技術(shù)手段賦能,將智慧法院建設(shè)與訴訟服務(wù)深度融合,將服務(wù)平臺(tái)由實(shí)體向網(wǎng)絡(luò)延伸,將服務(wù)空間由訴訟服務(wù)大廳窗口辦理向法院外部自助辦理延伸。“24小時(shí)自助法院”的設(shè)立,打破了時(shí)間限制,將業(yè)務(wù)辦理延伸至非工作時(shí)間,為群眾辦理訴訟服務(wù)提供了極大的便利,又有效提升了法院工作效率。
前鋒區(qū)人民法院審判委員會(huì)專(zhuān)職委員代君萬(wàn):“24小時(shí)自助法院的設(shè)立,為群眾提供了一站式服務(wù),方便當(dāng)事人一次辦好各類(lèi)訴訟事務(wù),通過(guò)一系列智能化訴訟服務(wù)設(shè)備。以‘7×24’小時(shí)無(wú)間斷訴訟服務(wù)模式,幫助當(dāng)事人快速實(shí)現(xiàn)訴訟引導(dǎo)、自助立案、聯(lián)系法官、提交材料等全流程訴訟業(yè)務(wù)辦理。”
下一步,前鋒區(qū)人民法院將充分發(fā)揮“24小時(shí)自助法院”作用,以“7×24”小時(shí)無(wú)間斷訴訟服務(wù)模式為當(dāng)事人提供全流程訴訟業(yè)務(wù)辦理,不斷滿(mǎn)足人民群眾的多元司法需求。(范群星)