工作中的一嘎

今年9月，一嘎獲評為：“全國模范人民調(diào)解員”。

“你們都多想一下娃娃，不管你們兩個分不分開，你們始終是孩子的爸爸媽媽。”10月26日上午10點，在新民鄉(xiāng)心理疏導(dǎo)室內(nèi)，一嘎正在處理一起婚姻家庭糾紛，糾紛雙方在今年8月離婚后又因災(zāi)后重建人口過渡費問題產(chǎn)生糾紛。

在此之前，一嘎就已多次與雙方進(jìn)行電話溝通，緩解當(dāng)事人的情緒，雙方最終也愿意坐到一起進(jìn)行調(diào)解，但當(dāng)話題轉(zhuǎn)到家庭責(zé)任問題時，雙方情緒都激動起來。一嘎連忙采取“背靠背”的方式，將雙方分開進(jìn)行調(diào)解疏導(dǎo)，并以孩子為切入點，給當(dāng)事人算感情賬、經(jīng)濟(jì)賬，讓糾紛雙方再次心平氣和地坐到一起解決問題。“家庭糾紛類的調(diào)解工作最重要的就是要讓當(dāng)事人重新建立起情感的共鳴，這樣才能讓他們有一些互相理解的意愿。”一嘎認(rèn)真的和大家分享著經(jīng)驗。

一嘎正在做當(dāng)事人的調(diào)解工作

處理完婚姻家庭糾紛，工地拖欠農(nóng)民工工資的問題也“找上門來”，一嘎再次坐下來，向村民了解情況，聯(lián)系工地負(fù)責(zé)人……其實到新民鄉(xiāng)司法所尋求一嘎幫助的遠(yuǎn)不止這些，而一嘎也靠著一腔熱血、一身正氣、一片赤誠，用法律和真情為群眾化解一個又一個矛盾。

在十二年的糾紛調(diào)解工作中，一嘎早已總結(jié)出一套自己的糾紛調(diào)解法，創(chuàng)新實行“三心”調(diào)解法，抓住主要矛盾和癥結(jié)所在，用“耐心、細(xì)心、公正心”為群眾化解一個個煩惱，把各類矛盾糾紛化解在基層。“干調(diào)解，心態(tài)最重要，自己委屈的時候也很多，但是一定要控制住，穩(wěn)下神，不能被糾紛雙方帶著情緒跑，要永遠(yuǎn)記得自己是個調(diào)解員。”在聊到工作難點時，一嘎鄭重地說起了自己的心得體會。

新民鄉(xiāng)是一個多民族雜居的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，群眾生活以農(nóng)業(yè)生產(chǎn)為主，作為彝族人的一嘎不僅會說彝語還會說漢語，他充分發(fā)揮彝漢“雙語”和“德古”調(diào)解優(yōu)勢化解糾紛。在一次調(diào)解中，糾紛雙方因一頭牛的歸屬權(quán)產(chǎn)生了分歧，雙方家族甚至鬧到要“喝血酒賭咒”的地步，一嘎多次上門調(diào)解，法理方面通過鑒定牛的DNA確定了牛的歸屬問題，情理方面讓雙方家族“頭人”出面談話說理，最終糾紛雙方飲下美酒，握手言和，矛盾糾紛得以化解。

秉持著對“調(diào)解”工作的熱情，一嘎始終堅持學(xué)習(xí)。其實一嘎并不是法律相關(guān)專業(yè)出身，但看著前輩們?yōu)槿罕娕艖n解難，燃起了他對這份工作的熱愛，他用兩年半的時間自學(xué)法律知識，拿到“法律事務(wù)”專業(yè)的畢業(yè)證。為了提高調(diào)解能力，一嘎不斷從書本上學(xué)、在網(wǎng)上學(xué)、向周圍老同志學(xué)，每當(dāng)有空閑時間，總能看到一嘎潛心鉆研調(diào)解技巧的身影，努力讓自己成為專業(yè)的“法律明白人”。

一嘎正在做調(diào)解工作

十二年的調(diào)解工作，一嘎靠著橡皮一樣的韌勁堅持了下來，不管遇到多大的困難，總是能及時調(diào)整，迎難而上，充分運用各種調(diào)解技巧去化解矛盾。他的一本筆記本記滿了案情分析和進(jìn)度，遇到的困難和啟發(fā)就隨手記下來，拿回家仔細(xì)研究，不懂的地方就向前輩請教學(xué)習(xí)，思考解決矛盾糾紛的出路在哪，逐步形成了自己的一套調(diào)解經(jīng)驗。

作為一名人民調(diào)解員，無論是鄰里瑣事糾紛，還是土地界畔爭執(zhí)，抑或是震后恢復(fù)重建，一嘎都認(rèn)真對待，當(dāng)好“和事佬”，讓小事不出村，大事不出鄉(xiāng)，用真心與公正架起了群眾心靈相通的連心橋。

截至目前，一嘎累計化解矛盾糾紛1000余件，曾獲四川省“法律明白人”、雅安市優(yōu)秀調(diào)解員、石棉縣先進(jìn)人民調(diào)解員等榮譽稱號。（石棉縣融媒體中心 彭瑤）