遂寧市大英縣鹽井街道花園街社區(qū)是大英縣最大的城市社區(qū)，兩年前，這里的“三無小區(qū)”就有37個，占比達49.3%。兩年多來，花園街社區(qū)通過黨建引領、深化“四美”共建，探索社區(qū)、小區(qū)、街區(qū)“三區(qū)共治”模式，目前，已成為新時代文明實踐站，更是群眾生活的“加油站”。
紅色物業(yè)入駐， 撬動基層大治理
“以前車輛亂停亂放，垃圾更是隨處可見，看著讓人心煩，‘紅色物業(yè)’入駐小區(qū)后，環(huán)境、治安越來越好，我們的生活質(zhì)量得到大幅提升，大家也很自覺地要去保護這份來之不易的居住環(huán)境。”鹽井街道花園街社區(qū)居民呂開瓊?cè)缡钦f道。
據(jù)了解，為著力破解“三無”小區(qū)治理盲區(qū)和短板，花園街社區(qū)成立公司反哺基層治理，為轄區(qū)“三無”小區(qū)提供標準化、專業(yè)化、一體化物業(yè)服務，通過協(xié)調(diào)閑置國有資產(chǎn)作為“紅色物業(yè)”辦公場所，建立聯(lián)席會議制度，定期研判解決各類問題。
“‘紅色物業(yè)’入駐后，真正打通了服務群眾‘最后一厘米’。”水晶城小區(qū)居民羅華說，物業(yè)收費標準由物業(yè)服務公司統(tǒng)籌制定，物業(yè)服務公司還會采取承接公共服務項目等方式增加收入，每年盈余資金會全部用于入駐小區(qū)基礎設施建設等。
花園街社區(qū)還堅持“管理”與“服務”互促互進。在一本花園街社區(qū)水晶城小區(qū)“道德積分兌換臺賬”上，記錄著該小區(qū)居民通過積分兌換的包括鹽、香皂、掛面等生活物資。據(jù)大英縣花園街社區(qū)黨委書記李正文介紹，通過設立“道德積分銀行”，將善行兌換成看得見、摸得著的物品，激發(fā)社區(qū)居民以德易物、以德服人的熱情，帶動更多的居民養(yǎng)成文明和諧的社會新風。
截至目前，鹽井街道“紅色物業(yè)”入駐小區(qū)共45個，服務居民3萬余名。通過“紅色物業(yè)”入駐，小區(qū)信訪數(shù)量同比下降70%，房價上漲約10%，實現(xiàn)“三無”小區(qū)環(huán)境與管理大變樣。
拓展服務空間，打造群眾生活“加油站”
走進花園街社區(qū)的花樣鄰里館，映入眼簾的是各種活動展板，書籍。墻上有閱讀區(qū)、老年時間銀行、多功能室、社工站等指引牌。據(jù)社區(qū)工作人員何紅英介紹，這里月月都開展有《母嬰護理》等技能培訓，頗受準媽媽、有意從事護理工作的居民喜愛。
以“黨群陣地”為抓手，該社區(qū)優(yōu)化陣地布局，拓展服務空間，除了對黨群服務中心進行規(guī)范化、標準化、親民化建設，增設居民事務、綜治中心、圖書室、活動室等6個功能區(qū)外，還聚焦延展服務功能，建立全縣首家社區(qū)不動產(chǎn)登記服務站，創(chuàng)新實施“今天我是書記”制度等，實現(xiàn)居民要事“一站式”辦理，讓社區(qū)服務365天“不打烊”。
為滿足群眾文化需求，社區(qū)還利用老舊巷道、街區(qū)廣場由“內(nèi)”向“外”拓展社區(qū)“十五分鐘”服務圈，打造有“紅色記憶”微影院、時光長廊，每周定點定時播放紅色經(jīng)典電影，讓群眾沉浸式體驗“紅色文化”，不斷豐富群眾文化生活。并通過建立居家服務超市，整合入駐社區(qū)開鎖、家政、家電維修、下水道疏通、超市等30家生活服務企業(yè)，采取統(tǒng)一定價、預約上門等方式，15分鐘之內(nèi)提供快捷式服務，真正在“家門口”解決好居民生活中的“關鍵小事”。
商圈自治，街區(qū)發(fā)展更有活力
沿著花樣鄰里館的步梯往下走，便是商業(yè)美食街。2020年升級打造后共有90個門面，其中餐飲店21家、幼兒園1家，“煙火氣”十足。
2021年5月，社區(qū)黨委主導成立商圈黨支部，建立商協(xié)會，采取“黨建引領+商圈自治+商戶聯(lián)合”共治模式，帶動街區(qū)餐飲、零售、托幼等商戶配合開展環(huán)境治理、不文明經(jīng)營整治等專項行動。
“自從成立了商協(xié)會，整條街道的經(jīng)營更加規(guī)范、商業(yè)氛圍更加濃厚，顧客的滿意度不斷提升，真正成為了經(jīng)營好、服務好、發(fā)展好的‘三好’街區(qū)。”三季度五星商戶獨一家湯鍋老板說道，通過商戶管理自己店前的市容環(huán)境，讓他們從“被管”到“自管”，激活了自治積極性，門前市容環(huán)境得到了大幅提升。
據(jù)了解，為充分調(diào)動商戶自治的積極性，商圈黨支部每季度組織商戶代表、周邊群眾代表對環(huán)境衛(wèi)生、服務質(zhì)量、誠實守信等方面進行現(xiàn)場點評打分，通過評星定級、紅黑榜公示等模式，加掛“黨員示范店”“誠信經(jīng)營示范店”等標識，讓商戶將榮譽與利益聯(lián)系起來，著力破解長效管理難題。與此同時，建立商戶與黨支部互評、商戶與商協(xié)會互評機制，黨支部定時召開商戶大會，廣泛聽取商戶意見，實現(xiàn)多方互促共贏新局面。
為激發(fā)商業(yè)美食街的經(jīng)濟活力，商圈黨支部還引領商協(xié)會統(tǒng)一開展“消費日”“消費周”等活動，輸出商圈特有名片，吸引市民打卡消費，凝聚人氣、聚積財氣。（高德芬 秦勇 王金蓉）
